发布时间:2020年04月23日 出处:互联网 (浏览次)
当年由小米公司策划的一场饥饿营销,相信大家都历历在目,除了这个知名企业以外,苹果公司也是实施饥饿营销的好手。
案例就先不多说,我先问大家:什么是饥饿营销?
估计,不少人都会回答:饥饿,限量供应,让用户饥饿。
那么,接着第二个问题:饥饿营销=限量供应?
这,似乎不能成立了吧。
说上面的观点对吧,似乎也是,大部分公司的饥饿营销都有限量供应;说不对吧,有不少公司实施一样的策略,却效果不一样。
那么,归根到底原因是什么?
今天,我们就来聊聊这个吧:真的饥饿营销是长啥样的,也许关键点很多人还没GET到。
饥饿营销第一层
我们先来理清一个问题:问什么越是限量供应产品,却越能吸引用户疯狂抢购呢?其实,这就是我们常说的物以稀为贵,是一种心理现象。
1975年,社会心理学家斯蒂芬·沃切尔与他的同事Lee、Adewole做了一个实验。实验十分简单:从罐子里拿出一块巧克力小甜饼给参与者们品尝和评价。其中,一半人面前的罐子里有10块小甜饼;另一半人面前的罐子里只有2块小甜饼。
实验结果符合预期,物以稀为贵,当看到罐子里只有2块小甜饼的人们,品尝后给出了更高评价。供应量少的小甜饼让人吃了后更想吃,也显得十分珍贵。
这便是稀缺效应。数量越少就越难得,价值就会越高,吸引力就更大。因此,当产品限量供应后,可以让消费者提高对产品的价值感知,从而大大增加产品的吸引力。
这就是饥饿营销第一层,也是我们绝大部分人所理解的饥饿营销。
饥饿营销第二层
但,饥饿营销并不能止步于此。
上面所讲的小甜饼实验还第二部分。这次,同样是原来参与者。其中,一批人吃的小甜饼是装有10块的罐子里的,另一批是装有2块的罐子里的。但是,他们还没来得及吃一口,就被实验人员拿走了,然后从另外一个罐子里重新取出一块给他们。也就是说,参与者们都看到了两个甜饼罐,先看到的和后来吃到的是不同罐子的。
第一组,先看到的是数量够吃的小甜饼,吃到的是数量不够的小甜饼;而第二组则反过来,刚开始看到的是供应紧张的,后来吃到的是供应够数的。
你猜,哪一组的人给的评价更高?答案是:第一组人。
而且与第一轮实验中一样是吃到数量少的小甜饼的人相比,他们给的评价还要高。
当产品由充足转变为稀缺时,人们会产生比供应一直稀缺时更积极的反应。这说明了,比起一直稀缺的产品,刚变成稀缺的产品更具吸引力。
对于人们来讲,得而复失的东西,价值会更高,吸引力就更大。这便是饥饿营销的第二层。懂的人就相对少了,所以能做到这一层的企业的饥饿营销活动的效果,会比普通企业的好。
饥饿营销第三层
但,听我说,还有第三层。
我们继续说小甜饼的实验吧,这个实验设计得实在好。其实,在上一轮试验中,当第一组的人们被告知要换一罐较少的小甜饼时,他们听到的通知是不相同的。一部分人听到的是:“因为发错了,所以要换。”另一部分人听到的则是:“因为小甜饼不够分,所以要换一罐少点的。”
结果发现,后者给出的评价会更高。也就是说,当发现有人要跟我们抢食时,小甜饼的吸引力去到最高。
由于争夺,导致得而复失的东西,价值是最高的,吸引力也最大的。这就是饥饿营销的第三层,也是饥饿营销的真正含义。
懂的人就更少了。所以,他们的饥饿营销重点并不在于多或少,而在于如何去制造争夺的场面。
真正的饥饿营销是在限量供应的背后,再制造一个隐形战场。只有用户争夺得足够激烈,才可以达到足够好的效果。
若是你看到别人的饥饿营销活动是没有效果的,基本都是只知道限量,而没有设计出让用户互相争夺的场面。
饥饿营销可以怎么做
接下来,我们再举个案例,看看饥饿营销应该如何做。
在《影响力》这本书中提到了一个卖二手车的故事。理查德卖车时,会将想买车的人约在同一个时间和地点。这种安排会创造出一种竞争气氛。通常第一个到达的人,会按照标准的买车程序,仔细检查车子,指出其中的缺陷或不足,问价钱可不可以商量。
但,当第二个人赶到时,气氛马上就变了。早到的人会情不自禁地产生竞争意识。而且理查德也会对第二个人说:“对不起,他比你先来。能否等几分钟,让他先看?若是他决定不买或无法做决定,我会让你看的。”
接下来,第一个预约者便会产生不安的情绪,刚刚还在为车子作详细评估,现在却是陷入竞争的氛围中,焦点被转移了。而第二预约者也会因为被别人先到一步而感到可惜,生怕没机会买到车子。
这还不够。当第三个预约者出现时,会让竞争的氛围再次升级,这时第一个会更加不安,通常他会立刻买下来,或者立刻离开。而如果第一个预约者离开的话,第二个就会松了口气,但由于第三个人的出现,使得他也十分不安,往往会立刻买下车,不给别人机会。这便是利用资源的有限性制造出用户间的争夺。
天赋是少数人的,套路是所有人的,你学到了没有?
下面作下总结:
真正的饥饿营销,是在限量供应的背后,又制造了一个隐形战场。只有用户争夺得足够激烈,才能达到足够好的效果。
真正的饥饿营销是在抛出限量供应的消息后,再在背后制造一个隐形战场,让用户明白到这个产品很稀缺,他们便会争夺起来,这样的营销效果是最好的。
饥饿营销的三个层次:
第一层:稀缺>充足。
数量越少就越难得,价值就会越高,吸引力就更大。
第二层:先充足后稀缺>一直稀缺。
得而复失的东西,价值会更高,吸引力就更大。
第三层:先充足后稀缺(因为争夺)>先充足后稀缺(因为失误)。
由于争夺,导致得而复失的东西,价值是最高的,吸引力也最大的。
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