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疫情之下,渠道型企业须重新思考品牌战略

发布时间:2020年04月21日  出处:互联网  (浏览次)

导读】对于传统的渠道导向行业来说,不可抗力带来的供应链中断,让他们不得不停下来思考品牌战略,思考品牌与渠道在自身经营中未来的关系与比重。

  始于2019年年末的新冠肺炎疫情肆虐蔓延,没有任何人或任何企业可以在这场“战役”中置身事外。全国上下积极面对疫情带来的挑战,然而除了健康方面,这场战“疫”对正处于抗风险能力极低时期的新创企业及广大中小企业来说,更是一场生死战。尤其对于传统的渠道导向行业来说,不可抗力带来的供应链中断,让他们不得不停下来思考品牌战略,思考品牌与渠道在自身经营中未来的关系与比重。

  疫情来势汹汹,企业复工后困难重重

  为控制疫情,全国多地采取“封城”、封路、延迟开工、分阶段分行业复工等对策,企业复工后也是困难重重,一是疫情导致下游客户需求减少,企业订单下降,销量大幅降低或停滞;二是企业所需的原材料、劳动力等生产要素流通受阻,难以开展正常生产;三是销售渠道受阻,企业已经生产的产品无法变现。与此同时,企业还需要承担人员工资、厂房租金、借贷利息等刚性费用以及无法正常交付产品可能带来的违约金等多种经济支出。整个供应链的中断,导致收入腰斩的同时成本几乎没有降低,没有足够现金流储备的中小企业由此迎来最大的危机。

疫情之下,渠道型企业须重新思考品牌战略

疫情之下,渠道型企业须重新思考品牌战略

  疫情当前,我国政府的政策支持是一剂“ 镇定剂 ”

  疫情的肆虐让中小企业压力徒增,政府支持成为企业尤其是中小企业必要的”镇定剂“。随着疫情的蔓延,政府为企业减负的相关政策已经陆续出台,对中小企业来说可谓是雪中送炭。

  但即使如此,政策支持对于企业面临的困难来说寥若晨星,想要扛过疫情,企业打铁还需自身硬。尤其对于广大渠道导向行业来说,本次疫情导致的渠道供需两端的停滞让渠道型企业不得不重新思考,调整渠道在自身经营中占据的比重。本次疫情也可以说是促使广大渠道型企业重新审视品牌化转型的一个契机。

  疫情之下,渠道型企业品牌化转型三板斧

  第一板斧:创建强势品牌,构建竞争壁垒

  强势品牌的背后是一套品牌体系,是由品牌核心价值、价值主张、品牌个性、品牌定位和广告传播语等策略构成。企业所有的产品与服务的设计及传播活动,都是品牌核心价值体系的延展,构建成了企业的护城河。

  传统的渠道型企业长期关注下游经销商,缺乏用户思维,因此品牌缺乏能够真正吸引消费者的店。只有系统的建设品牌核心价值体系,才能改变这种情况在市场中带来的不利影响。可以从以下几个方面去调整和完善自身的品牌核心价值体系:

  首先,提炼品牌核心价值:强势品牌必须有一个丰富、清晰的品牌核心价值,从本质上说,品牌核心价值体现了企业希望品牌所要代表的东西,不仅驱动着品牌联想,也驱动着客户认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量,品牌核心价值是品牌的核心与灵魂。核心价值不仅要体现在传播中,更要体现在营销乃至整个企业价值链中,品牌定位或者传播战略可能改变,但是品牌核心价值更加持久。

  如何提炼品牌核心价值呢?当没有头绪时,不妨可以从下列问题中找些灵感:

  l 品牌的核心灵魂是什么?

  l 驱动品牌的价值观是什么?

  l 相比竞品产品的核心竞争优势?

  l 品牌背后的组织代表着什么?

  品牌核心价值具有一定的兼容性,可以兼容多个具体产品的利益点。

  其次,明确的价值主张:价值主张是指陈述,表达品牌为客户提供的功能利益,情感利益和自我表达利益等价值。有效的价值主张应该促成品牌—客户关系的建立,必须对新老客户有吸引力,为客户提供的利益应当具有长期有效性,并且异于竞争对手。

  价值主张最明显、最普遍的基础就是功能性利益,功能性利益的基础是能够为客户提供有用的产品。这种利益与产品或服务为客户提供的功能直接相关。如果一个品牌能够占据一项关键的功能利益,它就能主宰整个品类。但是功能利益也有其局限性,它们常常做不到差异化,容易被模仿。解决办法之一就是扩展价值主张的范围,不仅包括功能利益,而且包括情感和自我表达利益。

  再次,差异化的品牌定位:这是我国企业或相关机构最为熟悉的一种品牌策略,自从上世纪70年代里斯和特劳特提出这一概念以来,近年来已经迅速风靡商界,成了一种包治万病的“神药”,实乃有夸大之嫌。一个强势品牌成功的背后,必定是一套科学的、合理的、完整的品牌创建逻辑体系,品牌定位仅是其中一环。

  品牌定位的目的是区隔竞品、调整消费者认知、抢占消费者心智资源,从而获取消费者品牌选择偏好。定位理论发展至今,已经形成很多方法,比如产品属性定位、领先定位、跟随定位等,这里不再累述。

  最后,一句朗朗上口的广告语:广告语是企业营销的一种有效工具和方式,它是企业品牌定位的一种延伸、是简短的高度概况语句,用来向客户传达品牌或产品能带给企业的购买理由。一句好的广告语一定要让你的目标客户明白能给他们带来什么利益,有效广告语对目标客户一定是直掏心窝、激发兴趣、引发共鸣、有所触动。

  第二板斧:进行数字化营销转型,是渠道型企业规避风险必须的驱动力

  此次疫情让数字化的优势与必要性完全展现了出来。具有数字化能力的企业,能够快速反应、迅速对接、相互协同,最短时间内克服疫情带来的不利影响同时找到新的商机,但是对于没有数字化能力的企业而言,在这段时间里,则只能坐以待毙。

  此次疫情将倒逼渠道型企业思考和进行数字化转型,工业互联网是驱动企业数字化转型的基础,工业互联网是工业经济全要素、全产业链、全价值链的全面连接,通过新一代信息技术赋能制造业,以数据驱动产业转型升级,实现资源共享及优化配置,是破除中小企业未来发展困境的重要举措。

  新时代对制造业有四化要求:标准化、自动化、数字化、智能化,传统制造向数字化制造的转型是一个庞大、复杂的系统工程,需要按照“总体规划、分步实施”的原则,做好顶层设计,对工程的建设目标、内容及建设步骤、优先级、难易度等进行详细的规划。

  传统渠道型制造业的数字化转型主要有两个方面的问题要解决,一个是企业内部价值链的整合和打通,通过软件和工业互联网将采购、库存、研发、生产等企业价值链和上下游供应链信息孤岛打通,这是制造业企业需要关注的核心问题。另外一个就是企业的市场、销售、推广等外部的数字化资源怎么有效利用。

  世界管理大师德鲁克说过,企业有且只有两项最基本的职能是:营销和创新。在此疫情期间企业最容易实施的是利用互联网搭建新的数字化营销网络:官网、公众号、印刷业垂直网站等目标客户喜欢的方式或有目标客户的平台,与目标客户进行互动,既可以输出品牌/产品传播内容,又可以向目标客户展示品牌形象或具体产品,还可以方便客户在线下单。

  疫情期间,转战线上进行数字化营销已经成了共识,谁能更快地完成数字化转型,谁就能把握未来的先机,让疫情成为敌不动我动的时间窗口。

  第三板斧:加速营销模式变革,使组织管理更加有序和高效

  这次疫情对每个人、每个企业、整个国家都是一次考验,不仅仅是考验响应速度,应对措施、公关能力,还要考验跨机构跨部门跨职业之间的整体协同能力。

  新冠疫情防控至今,因为涉及到每一个人、每一个设计会机构、每一个企业,所以其复杂性、不确定性及其挑战性都无法估量。每一个决策、每一次选择都极其艰难,在这样的危机中,是一次对于组织管理能力的巨大考验,我们从中可以看到一些企业管理混乱,也看到了一些企业管理有序;既看到了贻误战机,也看到了高效得力。究其背后的原因,卓越的组织管理能力带来了有序与高效。

  管理是让繁复的层级得以维持运营的主要方法,但在一个复杂、多变、灵捷的外界环境中,管理可能会成为阻碍力量,特别是如果只关注于流程和权限,而不是面对变化的管理,所带来的负面影响是非常明显的。在很多管理者成为解决危机的障碍这个时候,我们需要借助于高效的组织管理来获得组织成员执行的高效能。

  这次疫情以一种极为特殊的方式,改变了人们出行、沟通以及工作行为习惯,人们从开始的不适应,到想办法适应,到现在已经适应在线、独立、协同工作的模式。

  智能协同是企业今后常态的工作方式,是PS版制造业数字化转型的方式之一,可以让组织成员更加具有创造力,并可以发挥作用;可以让企业能够动态应对变化;可以使企业内部各部门、各岗位之间更好的协同,更高效地为客户为企业创造价值。

  智能协同的工作方式,其核心是每个个体更加独立,同时协同的关系更加便捷和高效,更多的人是在一个网络结构之中、在一个群组之中。每一个工作单元成员,可以是灵活便捷的组合,组织成员也可以同时在各种不同的组合之中,信息要求更加透明、对称,而成员之间是围绕着任务展开工作,而不是围绕着权力或者流程展开工作,这就要求PS版业对传统的办公模式进行彻底的变革。

  总结

  新冠疫情的危机为以制造业为代表的传统渠道型行业敲响了警钟,在重大突发事件面前,渠道导向行业的抗风险能力相比于品牌导向行业展现出全方位的劣势。被迫停工的这段时间,是渠道型企业思考自身品牌战略与品牌化转型路径的绝佳时机。


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