发布时间:2018年06月01日 出处:本站原创 (浏览次)
中国著名品牌烟机网讯:之前的投诉无门,带现在消费者权益明朗……也可以说之前消费者并不觉得投诉有用,而现在消费者知道了投诉的效果,随之而来的是毛病不论大小,先投诉了再说的局面。
作为厨电烟机来说,节能环保安全的标志可以说是与生俱来的,投诉对烟机这样发展中的行业来说是很大的打击!那么,形成烟机投诉有哪些点呢?
第一点:山寨越来越多,消费者被忽悠不自知。
烟机的同质化问题严重不适一天两天,行业内大大小小的品牌也可以说是不计其数,但是,真正具有代表性的企业却不多,加上消费者对烟机的了解还不是很透彻,一些闻所未闻的品牌打着和一些知名品牌差不多的字样和烟机外表,浑水摸鱼钻了市场的空子。价格虽低廉,质量却很不上,导致使用中的问题,被骗的消费者大把。
第二点:售后不稳,服务难以到位。
现在烟机虽然成为了消费者购买考量的对象,消费者对烟机的认知却还是不够,外加一些不良商家的欺骗,和自小被灌输节俭的思想,消费者往往会随着价格的趋势来选择商品,而烟机这样的价位较高商品,消费者更是会看价格购买。那么问题就来了!价格低的商品往往没有很完善的售后作为保障,遇到问题也不能及时解决,使得投诉越来越多!
生意难做,难做生意,满足消费者又何尝不是难题!小编认为,及时再好的行业,再有前景的企业,面对不断的投诉都会出现问题,不敢是对企业的销量或者品牌的口碑,可能产生投诉的缘由一定要扼杀在摇篮里!做到让消费者买的舒心,用的放心。提高产品的质量,做到美观性与实用性的完美统一,完善售后服务。