说起装修,市民张先生一肚子火。选装修公司时,张先生一再强调:不能因为降低报价抢订单而牺牲装修中任何一个环节的装修质量,装修公司笑眯眯表示:不会不会。然而在装修过程中,水电泥瓦木工都出现多如牛毛且莫名其妙新增项目,动辄三五百,多则两三千,事先不告知先斩后奏,不缴费不做还不行。为了发泄内心的怨愤,张先生在网上发表了一篇很有才华的吐槽帖:
吐槽一:当今社会,哪个职业最牛?
当你跟电工打交道时,你会发现他最牛B,“强弱电箱接电?不在改造范围内啊,必须另收费”;当你跟水工打交道时,你会发现他最牛B,“水管穿墙必须另外先付款后打洞,30块钱一个,否则没法施工”;当你跟泥瓦工打交道时,你会发现他最牛B,“另砌一个单面8块砖高的垛子,也就占用你一会儿时间,给你50块钱行不?”“不行!我的时间很值钱的,每天少于400块我是不干的”;当你跟木工打交道时,你会发现他最牛B,明明是十分不合理的一块隔板,你让他去掉,他说你找项目经理,“我打上去是按图纸做的,拿掉算新增项目,要再加我钱”。
最牛B的还是那个被称为设计师的“设计师”,以她的专业技能对付你的业余水平,以她那“精确到亳米的图纸”,对付你脑子里的草图,热情地、温柔地、笑眯眯地、口头承诺一个比一个肯定地让你签字后,在施工过程中遇到问题时,她会反复强调“图纸你们看过且签字了,要改得算新增项目,必须另付费用!”
吐槽二:啊呵,装修,TNND,没了欢乐只剩烦恼了!
专家观点:收费可理解,但应事先告知
张先生遇到的问题,想必不是个例,应该是很多装修业主心里的“恨”与“痛”。张先生所说的这些收费问题到底算不算“恶意增项”?装修公司收费合不合理?为此,记者专门采访了装修360的项目总监戴迎东先生。
“关于强弱电箱问题,一般新房开发商都是配好的,只需后期调整一下线路就行。老房装修是否需要改造强弱电箱也需要视情况而定,因此装修公司在报价时一般不报。总体来讲,可报可不报的项目,装修公司会选择不报,因为报得越多,价格越高,对比起来就没有优势。装修公司收费可以理解,但应当在量房时事先告知。”
“同样,水管穿墙打洞问题装修公司之前没有报价出于两点考虑。第一,老房结构复杂,涉及到横梁、水管走不走阳台等问题,打孔数量需视情况而定,在前期不确定的情况下,装修公司就不报了;第二,一些新小区物业部门会将打孔业务专门承包给某个公司来做,装修公司打孔设备进不来,因此干脆不报。打孔需要专门的水磨打孔机来打洞,对机器的耗损很大,收取一定的费用也是合理的,不过作为装修公司,有义务事先告知业主,让业主心里有个准备。”
专家支招:业主不要跟工人较真,有问题找项目经理
对于张先生提到的泥瓦工、木工及设计师的问题,戴总监表示,施工工人素质参差不齐,有的态度好一点有的比较夹生,对于他们来说,只管干活拿钱不会管那么多。业主大可不必跟工人较真,可以跟项目经理和装饰公司老板来沟通,像类似的小垛子只需在跟公司结算的时候跟老板说帮个忙,一般可以忽略不计。
同样,在原设计上隔板需要改动的问题,业主首先不是跟木工沟通,而是先跟设计师沟通。戴总监告诉记者,这个案例中,折射出装修公司管理不规范的问题。业主对装修来说本来就是一张白纸。报价时应该事先告知,哪些项目可能会收费、大概花多少费用给个估算,让业主做到心中有数。另外,装修公司应该告知,如果遇到问题、纠纷,应该找谁、谁来负责处理,而不是让业主和工人去谈。
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