发布时间:2015年08月18日 出处:互联网 (浏览次)
罗曼罗兰家纺认为,导购的一些恶习往往影响着家纺品牌专卖店的销售,而导购员本身常常忽略了这些不良习惯带来的影响。
下面是罗曼罗兰家纺通过对导购销售习惯的了解归纳:
1.只卖尺码颜色齐全的款式:
有部分导购认为自己店里的断码款式不好卖,常常忽视它们的存在,也不愿意花心思记录这款剩什么尺码、剩哪个颜色。其实断码、颜色不齐和齐全的款式对于消费者来说没有区别,如果剩下的颜色和尺码正好符合她的要求,她也会乐意购买。对于导购来说,店里有断码断色款时,应该先推这类产品。
2.只卖自己喜爱的款式:
店里有新的产品时,导购最先做的事情可能是先观察每一款产品,在自己心里给它们打一个分数,在销售时也更乐意推荐自己喜欢的产品,潜意识里认为我喜欢的肯定好卖,不好看的肯定别人也不喜欢,那还不如不要推荐。导购在推荐时根据自己的喜好来销售产品,往往会导致部分产品得不到良好的介绍和展示,成交量低。对于产品,导购应该一视同仁,给消费者介绍适合她们的产品,而不是把自己的喜好强加给消费者。
3.只卖最新上市的新款:
不少加盟商在沟通时喜欢不断咨询新款,导购在介绍产品时也偏爱新款。但是如果只卖新款,老款的产品就容易被积压。罗曼罗兰家纺认为导购不能只卖新款,应该根据实际情况,合理推荐老款和新款。