航标卫浴产品由意大利名师设计,结合古罗马艺术和中国陶瓷制造工艺精髓,其线条简洁流畅、外形丰满圆润、品质精湛稳定,形成了独具风格的卫生洁具产品。目前已有两条隧道窑投产,新增年产220万件高档陶瓷卫生洁具生产能力。航标卫浴现面向全国空白地区进行卫浴招商、卫浴代理、卫浴加盟,诚邀卫浴经销商共赢财富明天!
航标卫浴服务与支持:
一、客户是老板
客户在航标心目中的地位是至高无上的,航标一直将客户比作是自己的老板。客户可以没有航标,航标却不能没有客户,航标存在的价值在于为客户创造最大的利益,满足及超越客户的需求。公司全体员工应树立以客户是老板的服务意识,通过引导、培训经销商、分销商提高管理责任、强化服务意识,达到最终服务终端用户的目的。
二、顾客满意三要素:
商品满意:指顾客对商品品质的满意。
服务满意:指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善,价格多么合理,当它见诸于市场时,都必须依赖服务。“售后服务制造永久顾客”。
企业形象满意:指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。
三、5S理念
航标秉持“打造百年航标,服务全球”的服务目标,其核心是按照5s“微笑(SMILE)、迅速(SPEED)、诚实(SINCERITY)、灵巧(SMART)、研究(STUDY)”的服务标准。
微笑:坚持以微笑接待客户。
迅速:第一时间处理客户的问题。
诚实:说到做到,绝不推卸。
灵巧:根据不同客户需求,提供专业的服务。
研究:持续关注客户需求和体验,更好的服务客户。
搭建并不断完善服务平台,依托国内便捷的物流网络,为客户提供“规范化、个性化、专业化、亲情化”的服务,通过“满意的商品、满意的服务”让客户真切体验到航标的诚意。
信息整理:中国建材家居网
十大洁具品牌专题小编整理报道