严格地说，每个人都是不同的个体，这个世界上永远不会有同样的两片树叶。对于卫浴洁具销售员来说，顾客的类型也是多种多样的。要成为一名优秀的卫浴洁具销售人员，你必须知道如何区分客户的类型，以便对症下药。下面作者将讨论三种类型的卫浴洁具顾客。

　　第一类:关心产品本身

　　对于这种注重内在价值的顾客，他们认为价值就是卫浴洁具产品本身。他们更注重卫浴洁具的成本因素，对卫浴洁具产品有深刻的了解，知道如何使用卫浴洁具产品。他们认为产品和服务是同质的产品，很容易被竞争产品所取代。他们希望成本和价格尽可能合理，或者更便于购买。

　　第二类:关注增值服务

　　对于这种外部价值客户，他们不仅关注卫浴洁具产品，还包括卫浴洁具产品的多元化服务、卫浴洁具产品或解决方案的价值等外部因素。同时，人们认为价值不是产品本身固有的，而是存在于如何使用产品中。他们还对卫浴洁具产品的销售计划和应用感兴趣，相信销售团队可以为他们创造很多新的价值，他们还会为建议和帮助支付额外的费用。他们希望销售人员能对他们的需求和计划提供新的见解，并愿意与销售人员一起寻找定制的计划，投资时间、精力和费用。

　　三类:价值创造

　　对于这种战略价值客户，他们需要非凡的价值创造。我想要的远不止是供应商提供的卫浴洁具产品或建议，我还想进一步利用供应商的核心竞争力。主要的战略价值客户为其组织内的深入变革做好了准备。他们的战略是与选定的战略供应商建立密切关系，并获得最佳利益。

　　卫浴洁具销售人员需要快速识别客户类型，并在销售过程中区别对待他们。不同的人应该有不同的销售方法和治疗方法。只有把握住顾客的内心欲望，才能进行深入的谈判，交易成功的机会才会大大提高。