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华扬太阳能获江苏省放心消费示范单位称号

发布时间:2018年01月17日  出处:本站原创  (浏览次)

导读】继“全国守合同重信用企业”荣誉获得后,华扬太阳能蓄势发力,再次斩获“江苏省放心消费示范单位”称号。

  此次荣誉的获得,是对华扬太阳能22年来一如既往坚持技术创新、恪守产品品质、专注产品服务的肯定,也是对全体华扬太阳能人的又一次勉励。

  22年,专注技术创新,品质始终如一

  华扬太阳能,行业创始企业之一,创建于1991年,是中国驰名商标,曾获中国名牌产品、国家免检产品,多次获国家级新产品。公司通过了ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、CCC认证、SOLAR-KEY-MARK认证、金太阳认证、环境产品认证、康居认证等。

  经过 20多年的积淀与发展,已研发推出适合各种消费者层次,多系列太阳能产品。公司先后承担或参与国家863项目、973项目、国家创新基金项目、江苏省重大科技成果转化项目等二十多个,自行研发的成果27个,专利技术250多项,主持或参加起草国家标准、行业标准32项。而如今,华扬太阳能产品更是热销美国、俄罗斯、德国、意大利、新加坡、韩国、台湾等数三十多个国家和地区,享有较高的品牌美誉度。

  服务,想在用户之前

  “服务,想在用户之前”是华扬太阳能人一直恪守的服务准则。以用户为中心,搭建“CRM客户关系管理系统”体系,以客户服务呼叫中心为载体,提升服务响应及时率。实施“首问责任制”,全员上下,对内对外,确保流程畅通。消费者可通过全国统一服务热线、各地经销服务保修热线、企业官方网站、微博等通道第一时间反馈服务需求信息,通过售后、客服、物流三大服务平台,以服务满意度为最终结果,服务过程标准制定为执行要点,方便、快捷地位每一位消费者提供全程优质服务。

  在全国服务网点范围内,按照周期合理整合资源,定期开展优质巡检活动,提供产品保养、维修、安检、移机、置换等服务,积累了良好的市场口碑。

  “提供方便、快捷、绿色的优质服务”是华扬太阳能人的使命,在为消费者带来高品位热水生活的同时,更在践行着绿色服务、满意服务的终极目标。


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