涂料企业必须从传统的涂料制造销售商向整体涂装方案的提供商、服务商转型，只有成为能给消费者提供从施工服务、设计服务到涂装体系一条龙服务的整体涂装方案提供商，才有望在激烈的市场竞争中杀出一条血路来。嘉宝莉涂装翻新服务正当其时。

　　全装修倒逼涂料商转型

　　2016年9月10日，浙江省政府办公厅印发了《关于推进绿色建筑和建筑工业化发展的实施意见》，规定从2016年10月1日起，浙江省将全部实行全装修和成品交付。这意味着未来新房装修的比例将大大缩小，传统建材零售市场将门可罗雀，未来新房精装修将由房地产开发商掌控，将形成开发商一支独大的现象。涂料等建材经销商何去何从?

　　这就要求涂料经销商转变思路，从销售商转变为涂装服务商迫在眉睫，未来甚至还需要转变为装修服务商，为市场提供更加专业、全方位的服务。如果不思转型，很有可能会被市场无情地淘汰。

　　如果浙江省的《实施意见》完全落实到位，大多数建材产品特别是大型材料将有可能逐渐转为大批量采购，以涂料为代表的辅助材料经销商将往配套服务商转型，单靠卖材料赚得的利润将变得稀薄，更多是靠送货、施工及涂装服务来赚钱，对服务的专业度和质量要求将大大提高。当然，这个转型的过程会有两三年时间，因为还有大量的余量房存在，现有的模式还是会存在一定时间。

　　除了为全装修房提供配套服务和整体涂装方案之外，未来最大的增量市场和主要的利润来源在二手翻新市场，中国毕竟有数以亿计的二手房存在，未来还将越来越多。二手房翻新将成为涂料经销商的主要业务来源。

　　全装修解决了硬装问题，但对于传统消费者来说，该如何解决软装问题呢?不少规模型家装公司，都在强化软装事业部的拓展，未来的生意将逐渐转化为“3+3+3+1”的模式，也就是“全装修住宅+二手房改造+陈设软装集成项目+管理服务集成系统”，涂料生意也是如此。在这种生意模式中，嘉宝莉翻新服务有望大显身手。

　　翻新服务市场无限

　　所谓重涂翻新，是指人们住的房子经过十年二十年之后墙面老化，需要重新涂刷油漆进行翻新，从而形成的涂料需求空间。这是一个非常广阔的市场。

　　众所周知，中国第一批商品房主要出现在上世纪90年代，到现在刚好20多年的样子，更多的商品房2000年左右建成，也使用了十多年时间。这些商品房的内墙、地板等陈旧污损现象严重，翻新服务成为一种刚性需求。墙面陈旧不及时重涂翻新，会影响居家感受和心情，直接影响到居住的品质。而一旦旧房翻新形成一种共识，重涂将是一个持续性的市场需求。

　　据权威统计数据，截止2016年，我国人均城镇居民的住宅面积已达到32.7平方米，这表明我国的住房条件已经达到世界中等水平。以2014年全国人口13.68亿计算，全国城镇住宅建筑总面积为447亿平方米。根据第六次全国人口普查的数据，2010年末中国城镇住房存量房龄超过10年的比重超过50%，其中更是有超过20%的住房房龄超过20年，相当大一部分将面临重装、更替或拆除。而据《金华时报》报道，我国每年新增建筑面积超过20亿平方米。同理可以判断出，我国每年新增加的10年房龄的住房建筑面积至少在15亿平方米以上，如果以建筑面积(非墙面面积)计，每个100平方的房子使用涂料金额按2000元计，即20元/平方材料费计算，二手翻新每年至少需要的涂料金额为300亿元。这还不包括以前遗留下来已经超过10却未能翻新的市场份额，算上那些超10年房龄的住房，二手翻新每年需要的涂料金额不少于400亿元。如果嘉宝莉公司能占领其中2%的市场份额，一年即可新增销售额8亿元。

　　当然，这只是一种粗略的估算，是对每年重涂市场容量的估算。事实上，因为已经住人的房间内有大量家具，而且需要重新翻新的可能还包括墙面之外地板、橱柜等其它地方，翻新工程就比较浩大，需要的工期也比较长，很多消费者嫌繁琐、麻烦，虽然有重新装修的需求，也想重新装修，但最终没有重新装修，实际选择重涂装修的比例只有20%左右。当然，随着时间的推移，随着中国房地产市场的饱和，随着两套房以上家庭数量的逐渐增加，随着翻新理念的普及和推广手段的成熟，未来选择重涂装修的家庭比例会越来越多，到2020年估计会达到25%左右，到2030年可能会超过50%。

　　另外一种或许更精准的计算法，是计算二次翻新包工包料的市场容量，因为翻新本身是一个双包市场，这对涂料经销商来说或许更加直观。

　　据2014年11月《中国新一代消费能动力》报告显示，2014年，中国富裕消费者为1.2亿，占总人口的8.6%，预计2020年达2.8亿，占总人口的20%。这些中国富裕消费者的家庭年均收入25万元，可支配收入12万元，这些可支配收入中，有相当一部分会用来改善住房等居住条件。

　　重涂市场是建筑涂料市场稳步发展的依托，相关数据详见下表：

　　由上表可以看出：

　　1、按20%住户选择重涂计算，2012年我国的重涂面积是15.53亿平米。而2012年我国商品房销售面积是11.13亿平方米，即2012年的重涂面积相当于商品房销售面积的1.39倍。

　　2、重涂市场的建筑涂料需求量不断上升，占全部建筑涂料的占比也逐年增大，将从2012年的7.12%，提高到2020年的10.55%，2013年或将占到30%以上。

　　在中国，大众消费者占95%，高端人群占5%。如果每8-10年涂刷一次，每年约2500万户家庭需要重涂装修，每户重涂包工包料金额以1万元计，则全国重涂市场容量为250亿元/年。这只是以普通平涂产品来计算的。实际上，很多二次翻新的家庭，只要是自己住而不是出租房的，选用艺术涂料的机率就非常高，稍加推广就可占到50%左右。那每户重涂包工包料的金额至少在2万以上。则全国重涂市场容量至少在300亿元/年以上。嘉宝莉经销商只要上马翻新服务项目，凭借嘉宝莉目前的市场基础，要占领当地市场2%的市场占有率不难。所以说，翻新服务是一个大有可为的蓝海市场。

　　有资深行业人士曾在2013年中国涂料高峰论坛上表示，我国商品房住宅2013年超过1000万套，农村房不少于200万套。按我国人均城镇居民住宅面积32.7平方米计算，截止2016年，我国的商品房和农村房总数已超过4000万套。“如果把数字上推十年，以十年为一个周期来看，光2004年落成启用的住房，中国一二线城市每年就不少于300万套住房会有重涂需求”。这位资深人士指出，“这300万套住房重涂需求将涉及到内墙漆、外墙漆、木器漆、VU地板漆、辅料、防水等产品品类，开启的是一个新的产业链，并且预测每年将以50%的增长速度扩容。”如果按照这个速度计算，到2017年，有重涂需求的住房将超过1000万套。

　　另一位刷新服务领域的资深人士在参加2015年我国旧房重涂发展研讨会时也指出，根据市场预测，如果按照商品住宅每10年进行一次重涂翻新的频率，年均将有3000万户以上的重涂市场容量及消费需求，而现在开发的重涂市场还不足存量市场的10%，“未来发展大有可为”。

　　翻新服务正当其时

　　说翻新服务是蓝海市场并不夸张，很多经销商伙伴想必深有同感。否则，立邦也不会坚持推“刷新生活”十年不懈，且有愈演愈烈之势。据内部人士透露：2014年立邦的刷新业务完成3.7万户涂刷，获得4.7亿元营业收入。也就是说，每户的重涂支出是1.27万元。立邦曾明确表示“低于1万元的订单不接。”按前面那位行业资深人士所说，重涂市场以年均50%增长计算，立邦2016年的刷新服务营业额至少是10亿元。

　　不可否认，旧房重涂业务一直存在，被提出来也有些年月了。但在一个求快的世界里，旧房重涂这样的慢工细活儿似乎有些不值当，在生意人的眼中，旧房重涂工程小、繁琐、利润低，他们并不为之动容。中国商品房业务始于1998年，从此一发不可收拾，飞速增长，需要旧房重涂服务的房子数量十分可观，但这样的细活慢活儿，在这个快时代，还真没有几家愿意做。

　　然而，一切在2015年迎来转变，国民经济增长持续放缓，房地产新房业务增长乏力，除开一线城市房价增速尚为可喜外，二三四线城市情况不容乐观，几波刺激政策也未见多大起色，房地产行业进入了低速发展的阶段。这标志着中国房地产市场已接近饱和，对新房的需求开始缩减，未来，旧房重涂将成为涂料业务最重要的一块，占比将越来越高。

　　事实也是如此。2016年9月，由中涂协主办的我国旧房重涂发展研讨会在上海举行，立邦、多乐士、嘉宝莉、三棵树、展辰、晨阳等涂料及相关企业代表与会。原本预测只有百人参会，始料未及却有近200人到场，可见涂企已经嗅到了旧房重涂的气息，有意在该项目上有所作为和突破。这也说明重涂市场已经到了快成熟的时候了，推行翻新服务正当其时，稍一犹豫，就可能错失良机。

　　做翻新服务虽然对服务的要求非常高，但利润率也非常可观。如果能把艺术涂料和二次翻新结合起来，利润率会更加可观。立邦杭州总代理任洪良曾在2014年透露，其年销售额在1亿元左右，其中8000万元来自于一次涂装市场，2000万元来自重涂市场，“但8000万的销量中所产生的利润却没有2000万的重涂高，目前重涂市场的利润达到了40%、50%甚至更高。”可见重涂市场的利润非常可观。2015年，任洪良再次在中国(广州)涂料经销商高峰论坛上分享其开展二次重涂业务的经验：“我大概跟大家透露一下，做这个刷新的净利润可以达到25%。我们的重涂已经做了四年，明年的目标是3000单，每年保持70%-80%的增长(率)。”

　　嘉宝莉教你切入翻新市场

　　早在几年前，嘉宝莉就尝试过翻新服务，但未能成体系地运作。直到2015年底，嘉宝莉才成立了专门的翻新服务团队，在全国市场上系统地推广翻新服务，并通过南昌、温州进行了卓有成效的推广。现将试点的经验和注意事项分享给大家，希望对那些也愿意做试点城市，有意做翻新服务的经销商有所帮助。

　　嘉宝莉翻新服务提出关注家居生活的二度提升。在试点过程中，依托现有的高端产品，并结合嘉宝莉200多家艺术质彩涂料店已经配备的专业销售服务、技术施工队伍，将嘉宝莉翻新服务强有力地进行了落地。辅材产品则侧重于推广防渗基膜、免砸砖防水，水性木器漆在木器翻新中的优势也十分明显。

　　翻新服务与新建住宅涂装不同，它是一个优居而非必须的选择性需求，并且旧房的基面、基层和环境千差万别，如果施工人员经验不足、技术不精、沟通不畅，都会产生很多施工问题和后期投诉，不但会影响项目的交验结算，甚至会影响企业服务品牌的树立。做翻新服务，邻里、亲戚、同事的“口碑效应”非常重要，特别忌讳“一哄而上，一抢而乱”，这是一个需要全行业细心培育和耐心开发的市场。

　　在旧房内墙重涂业务中，经常会面临业主只有这一套房子，重涂过程中需要在外暂住的情况。业主普遍希望工期尽可能缩短，这就使重涂翻新后留给室内通风的时间很少，因此，绿色环保涂料就成为重涂市场能否成功开发的重要因素。

　　重涂和新建不同，重涂时间较短，一般业主一周就要回来住，房间重涂之后不可能出现尘土飞扬。因此，重涂需要考虑三点：一是施工方式(机械化施工)，二是提高服务质量(人工、材料等)，三是要分工序流水线施工。

　　需要重涂的墙面多会遇到新的问题，比如墙体裂纹、污渍、掉皮、发霉等，这些都需要我们花更大的精力、想更多的办法去解决，特别是墙体裂痕，需要使用弹性或柔性腻子进行修补。

　　随着旧房重涂市场的全面开启，同样会面临门窗、窗帘、水电、家具、地板等的老化、残缺问题，消费者也希望在重涂的同时一起更换、维修。这就需要我们尽可能地和以上行业联手，达成战略联盟，形成强大完善的产业链，大家共同发力，只有这样才会有效推动旧房内墙装修体系的完善，节省用户的时间，更好地为用户提供完善的服务。

　　目前从建筑存量结构看，上世纪末本世纪初建成的住宅现陆续进入旧房重涂的释放期，很快将步入成熟期，届时会有众多涂料企业和装饰公司进入重涂市场。如果得到良性开发，这将是一块极大的市场蛋糕。机会面前人人平等，旧房重涂业务已经张开双臂，等待着我们去重视和拥抱，如果我们不能把握机遇，抢占先机，就将失去一次最好的增量机会和赚钱机会。

　　嘉宝莉翻新服务是嘉宝莉集团旗下的专业涂装施工服务品牌，为消费者提供包括墙面、地板和木制家具在内的涂刷翻新及施工服务。服务项目包括：解决墙面裂纹、污渍、掉皮、发霉等问题;提供专业的墙面颜色更换方案;艺术涂料定制施工;家具门窗等木制品的油漆翻新。

　　嘉宝莉翻新服务拥有专属顾问、专属管家、专属监理、专属大师四大刷新秘笈。免费检测、定制方案、遮护家具、涂装施工、完工清理、一年质保的六步服务流程，使每一位接受服务的用户都能够轻松解决家居翻新的烦恼。

　　目前，嘉宝莉翻新服务已开通的城市有荆州、保定、大庆、齐齐哈尔、鄂尔多斯、南昌、温州、东莞、金华、江门、昆山，正逐步向全国更多用户提供更优质、用心的翻新服务。

　　为共同把嘉宝莉翻新服务在当地做大做强，赢取未来的市场份额，真正从传统零售商向服务商转型，嘉宝莉翻新服务针对有涂装团队的经销商制定了以下支持策略：

　　1、驻外经理全程指导。公司翻新服务骨干人员，将从小区推广、上门基检、施工遮护、施工管理等方面，为您量身定制相关培训课程，组建专业的服务团队。

　　2、费用支持。重涂项目部开发的运营试点会获得10万左右的费用支持，包括广告费用、人员费用等等，公司与经销商1：1投入。

　　3、优厚的物料支持。首批2套物料除打磨机之外全部免费支持，打磨机半价支持。

　　4、打造可持续性的重涂团队。重涂试点的启动条件，就是要有一定的市场销量规模，有团队，能配合公司共同打造可持续性运营的重涂团队。