发布时间:2019年04月13日 出处:本站原创 (浏览次)
互联网的发展让人们能够做到足不出户就可买到心仪的物品,方便了不少人。唯一不好的就是比如买衣服不能试穿,这也是很多行业发展的一个弊端,尤其是燃气热水器行业。但是燃气热水器行业的发展可尝试这种营销模式——“先上车后买票”。
先感受后购买 打消顾虑
网购的弊端主要是看不见摸不着,无法知道产品的质量,燃气热水器企业能在这一点上加以完善,可和线下的实体店合作,聘请专业的设计师上门量房,设计出燃气热水器产品配套方案效果图,让你看到燃气热水器产品摆放在自家的效果之后,真切的感受到产品的质量,然后再决定是否购买,最后产品还免费的送到用户家中安装好,这样你就不必奔波在各个卖场中左挑右选,不必担心燃气热水器与家居环境的搭配问题,从头到尾的一切服务都是免费的,让用户省心放心。
一站式服务 专业顾问
说到先“先上车后买票”再购买的特色服务,燃气热水器企业应该清楚的了解什么类型的用户适合这样的服务,第一类,平时很忙没有时间购物的,他们基本都会选择网购,燃气热水器企业可向这类人群提供一站式服务;第二类,购面积比较小的,购买面积小不代表东西少,若在市场上购买商品会非常占空间,燃气热水器企业可为这一类人群量身定制,增加房间空间;第三类,对燃气热水器产品不了解的,对于这一类人群,燃气热水器企业可让专业的设计师做免费顾问,给他们进行配套设置。
做好售后服务 赢得信任
做好了先“先上车后买票”的服务后,售后服务也是不容忽视的,若在售后服务上不加以完善,前面所做的一切努力都会前功尽弃,所以,燃气热水器企业必须做好售后服务,才可赢得用户的信任。
具体该怎样做呢,第一,售后服务要及时;第二,明确售后服务的主题;第三,确保售后服务年限。
总而言之,对用户真诚服务,他们也会用心回馈你。燃气热水器行业要深刻认识到针对性营销的重要性,迎合用户需求,对“症”下“药”。