如今，即将迎来智能化家居的时代。热水器行业纷纷向高端化、智能化进军。但是，售前的红红火火，售后却未能得以很好的延续。归根究底都是售后服务跟不上智能化的步伐。消费者常常会遇到“小问题大修”、“收费暴利”等售后问题。那么在热水器行业，售后维修公司还有哪些潜规则呢?

一、小问题大修

本来家里的热水器就只是一点小小的故障。找到售后公司，却莫名其妙检查出一大堆的问题。维修人员为了能够收取高额的费用，借着用户不懂产品技术，刻意夸大问题严重性，包括对一些配件进行更换。在业内人士看来，家电售后服务收费高，主要是因为家电售后维修体系不透明，家电品牌商和售后维修方缺乏强制约束力。

小编建议：对于热水器出现的小故障，不妨咨询下懂电器的人，自己动手丰衣足食。不必去惊动售后，以免被潜规则误导。

二、多出的各种费用

之前有消费者就反映说，家里的热水器坏了，联系到了售后维修中心上门检查后被告知要收取高达380元的配件费和上门费。在高昂的维修费面前，他只好另外找维修人员上门维修，最后该维修人员仅收取更换配件的150元。事后，消费者上网查询得知，这套配件的进货价不过45元。家电分析师王高进表示，当下家电维修机构多为社会第三方，第三方维修机构在进行家电售后维修服务时，往往会尽可能地模糊收费标准，从中牟利。

小编建议：对于莫名其妙多出来的费用，不要逆来顺受。坚决的让他们拿出收费的依据，给出明确的维修清单，如不能再清单上表明的维修项目应当拒不交钱，并且向相关的部门及时的反应，以便维护自己的合法权益。