用户大数据白皮书发布，颠覆传统消费认知

　　在过去的很长一段时间内，国内的电热水器厂家依照国外的数据标准和功能设置进行产品的生产和迭代，是否适合中国用户家庭的实际需求则并无数据支持，这使得广大用户对电热水器一直停留在加热慢、大白桶等原始印象上。此次发布会上公布了中国电热水器用户大数据白皮书，是从96万在线用户、337万电商评论以及1134个线下深访中整合挖掘，根据购买关注因素勾画出中国用户最为真实的电热水器消费需求。

　　依据大数据采集提炼而来的用户大数据白皮书，为我们揭开了中国电热水器用户的购买依据和使用真实场景。在消费者购买关注因素TOP10当中，品牌、加热速度、品质、体积小、水量充足5点就占据了半壁江山，而无论是高端消费者还是中低消费者，大家最为关注的都是品牌因素，品牌印象对用户选择电热水器起到了至关重要的作用。

　　值得注意的是，白皮书首次揭示了用户的使用现状：日均加热时长高达52min，而83.6%消费者单次洗浴时长却在5-15min，这就意味着高达八成的用户每天会浪费40多分钟在洗澡这一件事情上。加上频繁报道的触电新闻、洗到一半热水不够用的窘况、被90、95后消费者所诟病的单一大白桶外观、担心内胆水垢影响健康等大量负面评价，让中国电热水器用户的迷茫与无助显露无遗。

　　从发布的数据中不难看出，各阶层用户对普通电热水器的不满已经积累到了一个临界点，同时也应引起全行业对于电热水器增长乏力的深度反思：在消费者需求日益变化的当下，产品却并未随之改变，这已经是拦在电热水器品类发展道路上的一大绊脚石。

　　海尔以科技颠覆行业格局，重新定义中国的热水器

　　作为全球安全用水专家，海尔热水器一直将“安全”定义为自己的品牌基因，同时在技术上不断创新引领，颠覆着传统热水器。除了发布全球引领的净水洗、瞬热洗等洗浴黑科技，解决了用户在洗浴过程中遇到的加热时间长、内胆有污垢、热水出水慢等使用痛点，为行业清晰描绘出一个更加智能安全的新时代画面。据权威机构欧睿国际最新数据显示，海尔电热水器连续5年全球销量第一。

　　在用电安全方面，海尔专利防电墙技术也历经三次迭代升级，最新防电墙3.0增加了防火功能，不仅为9000万中国家庭提供了万无一失的安全守护，更成为检验产品是否安全的关键。据悉，在中国每10台畅销型电热水器中有7台搭载了防电墙技术。

　　此外，海尔新一代Smart瞬热洗科技与净水洗模块，不仅在加热速度方面颠覆了行业认知，达到了“预热5分钟，洗浴一刻钟”的效果，让电热水器用户在洗澡前无需长时间等待。还创新性地对自来水进行三级净化和抑制内胆结垢，婴幼儿也能够放心洗澡。其色彩定制工艺更是打破了行业传统的“大白桶”外观，带来了颠覆性的外观变革。

　　海尔热水器围绕着用户新的消费需求加速产品升级换代，依靠科技重新定义电热水器，更联合多家权威机构制定发布了《中国热水器产业电热水器加热性能评价标准》，不断完善的安全体系也推动行业全面开启新一代热水器时代。

　　对此业内人士表示，以用户需求为主导的用户思维、领先的科技精神以及专业的行业精神是海尔热水器不断向前发展的重要因素。

　　新闻背景：

　　海尔不仅是全球白电第一品牌，也是全球热水器第一品牌。据全球权威机构佰世越2016年市场统计数据显示，海尔电热水器已连续5年全球销量第一。海尔在全球有10大研发中心，并整合了霍尼韦尔、德国巴斯夫、麻省理工学院、中国科学院、中国空间技术研究院、清华大学等全球一流研发资源，进行产品创新研发。2016年海尔收购了美国第二大家电品牌GE通用电气的家电业务，“全球安全用水专家”的热水器品牌地位进一步夯实。海尔专利防电墙技术在2007年先后写入热水器国家强制安全标准以及国际IEC标准，据《产业在线》数据显示，在中国每10台畅销电热水器，就有7台搭载海尔专利防电墙技术。15年来9000万用户0用电安全事故。买热水器，就买新一代海尔智能安全热水器。