6月22日下午，中国泛家居五星联盟成立仪式在广州W酒店举行，泛家居五星联盟由包括海尔热水器、惠达卫浴、欧普照明、梦天木门等在内的10个家居建材一线品牌组成。海尔热水器成为唯一加盟五星联盟的热水器企业。

会上，包括中国泛家居五星联盟联合创始人兼执行会长石进平先生，及全国工商联家具装饰业商会执行会长兼秘书张传喜先生均发表讲话，深度解读了五星联盟的行业意义。据记者了解，五星联盟的宗旨是为消费者提供“五星产品、五星服务、五星价格、五星售后”的五星级消费体验，是一个围绕消费者权益打造的泛家居行业联盟。同时将于7月30日举行首场超级顾客日活动，并致力于将其打造成泛家居行业的“双11”节。

在国内宏观经济走势低迷、消费者购买力水平缩水，和市场租金、人工成本不断提升的双重压力下，泛家居行业的竞争日趋激励。同时，消费者在选购产品时更加注重便捷、售后服务等消费体验。这种升级不是某一个品牌能够独立支撑起来的，需要行业的各企业以生态圈的形式进行资源共享，来满足消费者愈加严苛的体验需求。

泛家居五星联盟就是生态圈这种新兴市场形态的代表之一，它以一种开放的姿态将行业内外一流品牌资源纳入其中，并将地理位置本地化特征与线下服务完美契合，化散为整，资源共享。作为加盟成员之一，海尔热水器既能够享受到品牌联动带来的用户资源福利，还迈出了其连通行业上下游，构建用户资源生态圈的第一步。

作为联盟成员10大创始品牌，海尔热水器本身就具有十分有利的线下本土地域优势，其在全国主要城市都设有专营店。在产品上，海尔热水器也相继推出了行业首个能提供干净洗澡水的净水洗热水器、能解决高层用户水温不稳定的高层专用燃气热水器，以及带有远程控温技术的云翼燃气热水器。在服务方面，以服务著称的海尔热水器不久前上线了购买净水洗热水器即可享受“七免服务”的活动，首次实现了热水器行业的全流程免费服务，为服务端的强强联合再注入一针强心剂。

与泛家居五星联盟的战略意识相同，海尔热水器以产品为核心，服务为纽带，坚持用户至上的理念，将线下门店与线上平台相融合，为广大消费者提供全新的五星级消费体验。

“跨界融合是当今家居产业发展的一个大趋势，能实现优势互补和资源共享。五星联盟就是这样一个平台，所有的家居生活会通过移动互联网这个中介有机地组合在一起，即一整套的智能生活整体解决方案。”发布会现场，全国工商联家具装饰业商会执行会长兼秘书长张传喜表示。

在即将拉开帷幕的超级顾客日中，包括海尔热水器在内的众多国内一线品牌都将通过品牌公众号和五星联盟APP，连接消费者与门店导购员，打通各品牌数据，各品类互相带单转化，为消费者带来真正高品质的购物体验。