发布时间:2020年05月11日 出处:互联网 (浏览次)
曾经有朋友一直很迷惑,认为他们的门窗产品一般,办公室装修也一般,但不知为什么,很业主群里,只要问到封窗户,隔音断桥铝门窗,就有业主出来推荐说他们的门窗质量好,服务好,到底是真的吗?
作为一位前任鹿麒麟员工,知道关于鹿麒麟门窗的一切内幕,他们的安装口碑好,其实也是靠用金钱砸出来的。与其说他们的服务好,还不如说他们的服务态度好。
有两件事是我亲身经历的。一家是2013年一个业主定的门窗,距现在已经五年了,业主发现玻璃有雾化现象,电话打到鹿麒麟要求维修,实际上合同上的质保只有两年,这个维修更换是需要自费的,但是他们老板比较讲义气,业主有求必应,三千多元的玻璃,全部免费安装上,还不含人工安装上楼费。老板胸怀大气,不拘小节。
还有一件事,也是几年前业主反映一个五金配件。说门窗开启时如果能有风撑固定更好,但由于那一款内倒无法安装风撑,由于当时业主选的价格便宜的方案,质保也是过期了,但老板说只要能解决问题,不计成本,后来把全屋的十几套五金配件都换成进口了,十几套五金配件光进货款就一千多元,还不算人工安装费。也是全部由公司买单。
按照一般的正常流程和规定,公司是有理由让业主来承担部分费用的,毕竟任何产品都有保质期和正常损耗,连公司员工都看不过去,但鹿麒麟创始人却有不一样的想法,他觉得只有让顾客满意了,体验好了,点到便宜了,才会给咱们介绍更多的顾客,才会主动给我们传播好口埤。事实上的确如此。
所以好口碑是需要有一个大气的老板。一个胸怀宽广,不拘眼光利益,有着正能量的领导人。
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