发布时间:2019年07月04日 出处:本站原创 (浏览次)
随着互联网的发展,消费者购物突破了时间和空间的限制,互联网和电子商务迎来了巨大的发展。然而,移动互联网的发展正在推动消费者不断进化。据相关业内人士称,未来的消费者并没有演变成“完全的消费者”。因此,木地板企业需要不断满足消费者的“完全需求”。
消费者需求分流移动互联网正在弥补这一点。
在移动互联网出现之前,客户在满足自己的需求时总是分开的。以下因素是导致这种分裂的主要原因。
时空因素。顾客被限制在特定的时间和地点购买,不能自发地满足他们的即时需求。类别因素,任何购物场所,都不能提供“供过于求”的长尾选择,而只能提供少数主流选择。大型百货商店和超市的出现大大改善了类别限制,但仍然不能满足顾客的需求。扩展因素,客户需求不限于购买。购买后的安装、学习和使用,以及由此引起的相关匹配都是扩展需求,但它们可能无法无缝满足。
移动互联网时代木地板企业需要迎接消费者的进化
所谓“完整客户”是指任何客户都是完整的人,其需求必须是完整的。客户希望能够以识别最低能耗的方式满足他们对完整性的需求。木地板企业应该看到,人脑已经进化成一种懒惰的机制,以尽可能节约能源。移动互联网的繁荣促成了消费者“完全顾客倾向”的演变。
一方面,移动互联网带来了更大的信息爆炸,各种新技术和变化层出不穷,极大地增加了大脑的认知负担,从而强化和刺激了大脑懒惰机制的主导作用。这促使消费者越来越追求“顾客诚信”,以更少的精力和精力来满足他们的需求。
另一方面,移动互联网也使得实现“完全客户”的可能性更大。有了智能手机和平板电脑,它们可以连接到互联网并随时携带,客户就可以随时随地进行购买。
对于移动互联网带来的这一趋势,木地板企业需要尽可能满足,如建立超级商店或借鉴超级购物中心的运营经验。