在第9个双11大促即将到来之际，国家发改委、工商总局、质检总局、国家邮政局等多个部门密集出招，针对虚假折扣、有价无货、假冒伪劣、快递爆仓等乱象采取各类行动和举措，对今年双11期间所有空调企业的促销活动内容、促销承诺等进行全方位的规范。

　　过去几年，双11之所以能成为每年一度的购物狂欢，平台和空调商家都抓住空调消费者想占便宜的心理，制造各种噱头和花样促销。在“双11”期间最常见的促销方式就是“打折”，看似让利于空调消费者的集中打折实际上也是鱼目混珠，最老套的做法莫过于“先提价再打折”，甚至通过刷单炒信获得虚假评价来“全方位”忽悠空调消费者。

　　甚至，今年天猫出台的预售规则不仅复杂难懂，需要上奥数班后才能明白其促销力度，其实最后根本没有真正给空调消费者带来实惠。于是引来行业和舆论的一片质疑，更给今年双11的引爆增加了迷雾和阴影。

　　工商总局近日印发通知，要求双11大促所有空调商家做到“七不得”：不得发布虚假广告、虚报特价揽客、实施有价无货的欺诈行为;不得先涨价再打折，借机以次充好，以假充真;不得利用格式条款侵害空调消费者合法权益;不得虚构交易、对平台成交量或成交额进行虚假宣传;不得限制、排斥竞争，不得攻击贬低对手，不得限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动等。

　　而国家发改委随后则表示，在“双11”前后，将发布电子商务领域黑名单，发布《电子商务领域信用风险“双11”预警报告》和《“双11”网络促销活动期间消费信用评估报告》。目前，首批500家“电子商务领域严重失信空调企业黑名单”目前已经在“信用中国”网站公布。

　　质检总局则更为直接，近日下发《关于开展“双十一”消费品电商领域执法打假集中行动的通知》，决定从10月25日至11月15日在全国开展“双十一”消费品电商领域的执法打假集中行动。

　　从工商总局、发改委到质检总局，可以看到每个政府职能部门，都是试图为电商双11大促戴上“紧箍咒”。当然，最终都是希望电商双11这个促销节可以走的更长、更远，真正可以成为零售市场的一道靓丽风景线，而不能昙花一现。

　　过去几年来，伴随着双11购物之后便是更猛烈的维权投诉期。该现象也说明一点，诚信缺失、虚假促销横行，消费盛宴就会沦为谎言盛宴，甚至难逃“劣币驱逐良币”的悲剧。例如，根据全国消协组织受理投诉情况分析，去年第3季度全国消协组织共受理网络购物空调消费者投诉占销售服务类投诉的72.6%，其中网络购物质量问题投诉占比22.7%，问题较为突出。

　　其实，当年天猫设立双11大促的初衷，应该也不是为了扰乱甚至恶化中国的网购空调环境，只不过因为网络平台的局限性给一些二三流甚至是不法空调商家钻了空子，导致电商购物的乱象丛生。这些需要时间，更需要产业链上下游空调企业以及政府的共同参与推动规范。

　　如今，历经8年双11大战，网购空调空调消费者较之前些年的纷纷“剁手”，如今显然已经理性不少，虽也会跟风甚至“贪便宜”，但抑制购物冲动的心理已经相当成熟，很少再会轻易相信店家的忽悠，这也给电商自觉树立诚信起到了倒逼作用。

　　此前，在中央全面深化改革领导小组第25次会议上，中央领导公开强调要构建“一处失信、处处受限”的信用惩戒大格局，让失信者寸步难行。可以预见，随着国家政府部门的监管力度加大、电商平台的自律意识加强、一线品牌的规范引导、空调消费者变得更加理性等多重因素的共同影响下，中国网络购物环境将朝着健康、良性的方向发展。

　　接下来，如果一些空调商家还想借着618、双11等电商购物节以劣质、低价产品扰乱市场的话，不仅难上加难，甚至会付出惨痛的代价!