在今年4月丽江进行的三菱重工海尔2017年核心经销商年会上，针对目前的市场情况，著名家用空调品牌三菱重工海尔中方总经理范增年曾对客户说过这样一句话，“没有人能左右变化，唯有走在变化之前”，只有这样才能获得更多消费者和客户的认可。

　　因此，这么多年来，三菱重工海尔一直走在行业前列，在产品引领、服务升级以及营销突破等各个方面进行创新升级。可以说，“唯有走在变化之前”，是三菱重工海尔这么多年行销市场的经验总结，也是其一直不断超越自己和竞争对手的法宝。

三菱重工海尔全屋空气系统

　　2017年7月19日，浙江桐乡，在三菱重工海尔举行的2017年华东区经销商沟通会上，三菱重工海尔又一次走在行业的前列，率先在行业里推出“全屋空气系统”。

三菱重工海尔2017年华东区夏季客户沟通会现场

　　全屋空气系统，缔造舒适空气新内涵

　　众所周知，在空调产品还没有完全普及，中国空气质量尚好的2000年之前，我们在室内想要呼吸到所谓的“好空气”，只需要开窗即可;随着空调产品普及程度逐渐升高，中国各地空气污染程度也在不断加剧，这个阶段我们要想在室内拥有“好空气”，大部分消费者的选择是两套系统配合使用，即用空调调节温湿度，用空气净化器来净化室内空气。因此纵观空气管理发展历程，可以看到，环境问题的加剧、生活标准的提升让消费者追求“好空气”的标准也与时俱进。

三菱重工海尔中方总经理范增年

　　而在2017年，三菱重工海尔“全屋空气系统的隆重面市，赋予了“好空气”新的可能，也给了消费者获得“好空气”一个更好的选择。

　　据艾肯空调制冷网了解，三菱重工海尔全屋空气系统，从解决目前消费者现代居室空气/空间舒适问题出发，赋予“好空气”新的理念，即打破原有好空气“温度+净化”的简单概念，缔造了包括热舒适度、洁净度、新鲜度以及空间舒适度等在内的“好空气”新内涵。

三菱重工海尔市场总监薛方刚

　　好空气，双系统。三菱重工海尔全屋空气系统，由中央空调系统和新风净化产品两大系统组成，在为消费者打造舒适的室内空气环境的同时，也能给消费者创造一个舒适空气的空间环境。在三菱重工海尔定义的舒适的室内空气环境里，温度、湿度、洁净度、新鲜度是衡量室内空气品质最基本的四大指标;而对于舒适空气的空间环境打造，则是包含了安静度、操控度、适配度、风度等四个部分。

三菱重工海尔企划课长栾涛

　　事实上，在目前中国中央空调行业，也有不少品牌提出了“全屋空调解决方案”等类似的概念，但他们解决的仅仅是全屋不同空间的空气温湿度问题。而三菱重工海尔的“全屋空气系统”，则是在解决消费者对居住空间最基本的空气温湿度需求之外，还解决了空气的洁净度和新鲜度，并能给消费者提供一个由安静度、操控度、适配度、风度等四个部分组成的舒适空气的空间环境。

　　可以说，三菱重工海尔全屋空气系统的上市，颠覆了目前消费者对“好空气”管理的概念，引领行业进入一个新的“好空气”时代，即全屋空气系统时代。

　　开辟新局面，继续创“第一用户口碑”

　　根据艾肯空调制冷网统计，2016年度，中国家装零售市场容量约为220亿元，相比2015年度的170亿元增长了近30%，继续呈现出高度增长态势。而家用中央空调市场的持续红火，也吸引了众多品牌涉足这一领域，日系品牌、国产品牌，包括欧美系品牌近几年均加大了在家装零售市场的开发和推广力度，因此竞争激烈程度可想而知。

　　而就是在如此白热化的竞争中，三菱重工海尔依然收获了斐然的业绩。据7月19日三菱重工海尔华东区夏季客户沟通会上透露，2017年上半年，三菱重工海尔整体增长36%，其中家装零售增长更是达到了73%，大幅领先行业平均增幅。而这一切，均是三菱重工海尔在产品引领、服务升级以及营销突破等方面进行创新升级的结果，当然，也又一次向业界证明了三菱重工海尔“走在变化之前”这一市场策略的正确性。

　　因此，2017年再次“走在变化之前”，推出“全屋空气系统”，相信三菱重工海尔会在中国家装零售市场上开辟出一个新局面。

　　实力源于技术领先，口碑源于产品创新。事实上，除了2017年推出的全屋空气系统，三菱重工海尔在产品引领方面，目前能够做到六大引领，比如以VX5系列为代表的热源引领，以RFUS产品为代表的静音引领，以UT-HD等为代表的舒适引领，以全热交换器为代表的健康引领，以VX8系列为代表的节能引领以及以86线控器等为代表的智控引领等。

　　而在产品之外，三菱重工海尔2017年还继续对服务进行升级，从服务团队观念转变、精品管理转变、精品标准落地、服务模式转变、网络建设转变以及服务理念转变等六大方面进行创新变革，比如在服务团队观念转变上，从原有的工程服务保障转变为理货服务保障;在精品管理转变上，提升安装队伍能力，从源头上保障安装质量，变“事后救火”为“事前预防”;正在精品标准落地上，既抓关键工序，也抓精品施工工艺;在服务模式转变上，从原有的工程服务模式转变为家装服务模式，并将在2017年新增156家网点;在服务理念落地上，三菱重工海尔颠覆行业服务模式，实行先处理用户，零重复上门等。

　　事实上，不管是颠覆空气管理，领先推出“全屋空气系统”，还是对服务模式进行再次升级，抑或是2017年年初三菱重工海尔提出的“从价格战转为价值战”，从这一系列的动作当中，我们可以看到三菱重工海尔的技术实力和在产品领先、服务升级、赢销变革等方面的决心，以及其打造“第一用户口碑”的坚持和魄力。

　　当前的中央空调市场，竞争愈发激烈，三菱重工海尔要想继续在市场上保持引领性的增长，就必须在产品、服务、营销等方面进行持续性的创新升级，进一步提高用户满意度和客户满意度，这样才能更快更好的向创“第一用户口碑”目标前行。正如同文章开头引用的三菱重工海尔中方总经理范增年所说的那样，没有人能左右变化，要想保有自己的市场地位并获得进一步突破，唯有走在变化之前。