近年来，空气能热水器行业仍在打价格战，但也有一些品牌企业已经开始从简单的价格和产品竞争到渠道、盈利模式和服务。因此，中小空气能热水器企业和新生企业都必须找到自己的核心竞争力，才能获得新的发展。

　　优质服务是品牌维护的保证

　　空气能热水器企业要想在激烈的市场竞争中生存，积累良好的声誉，就必须保证产品质量，为未来的品牌建设打下坚实的基础。产品质量是企业的支柱，空气能热水器企业只有运用技术、质量和服务，才能真正做到质优价廉。物美体现在质量好、环保指标高等方面，因为空气能热水器企业要注意维护品牌。

　　同时，还要保证消费者的利益，保证售后服务。优质服务已经成为空气能热水器企业竞争的重要法宝，因为在产品同质化甚至营销方式同质化的现状下，企业只有通过完善的服务才能形成口碑。事实上，一些空气能热水器企业已经重视对销售人员微笑的服务，取得了丰硕的成果，口碑效益翻番。

　　建立系统客情维护服务体系

　　良好的客户服务是每个品牌每天都在喊的口号，顾客似乎是绝对的第一。什么是服务还不清楚，我们怎样才能做好?没有体系和系统的去做客情的维护所有的口号那都是苍白无力的。

　　行业中的服务就是思考顾客的想法，并对顾客所担心的事情感到焦虑。空气能热水器行业服务周期长，所以要做好这个行业，只有“速度”才能在最短的时间内解决客户的问题。服务体系的建立是建立从目标客户-意向客户-准客户-成交客户-使用客户-老客户-忠诚客户的整个客户链，以不同的阶段和方式为客户服务，使消费者始终被品牌的每一个细节所感动。