无论什么品牌产品，都有两个基本竞争诉求，一是功能性，二是情感性。这两者只要互相融合一下，就会有意想不到的效果。

　　观察中国品牌空气能热水器中广欧特斯的发展进程，就切实印证了这一 “功能+情感” 的品牌理论。

　　品牌功能：从广度到智能化

　　在当前空气能行业内，几乎所有企业都与“煤改电”如影相随，中广欧特斯也不例外。然而作为领军企业，中国品牌空气能热水器中广欧特斯在“煤改电”进程中已经完成了华丽的腾空一跃，不仅在全国华南、华北等多区域连续中标，而且打造了像10万平米内蒙古北方国际石材产业园、50万平方米山西中泽纯境小区等超大型集中采暖项目。

　　更让业内关注的是，中广欧特斯跳出单一热泵局限，使产品矩阵功能外延，向智能舒适家居领域的布局。很多经销商认为，与中国品牌空气能热水器中广欧特斯合作，感觉自己永远不会落伍，时刻保持着与时代的同步。

　　包括中央热水、中央采暖、中央制冷、中央净水、中央新风，五大集成方案构建成中广欧特斯的“5C舒适家”系统，可以为用户提供绿色、健康、舒适的家居环境，全面而立体的覆盖用户整个家居生活场景。“5C舒适家”的概念提出，则标志着人们已经不能用单一热泵来定义中广欧特斯了。

　　“中广欧特斯的战略思想是不只做热水器，未来中广欧特斯会是一个‘互联网+’的企业，是一个智能化企业。但不管怎样发展，中广欧特斯的产品都会是节能、环保、健康的。”中广欧特斯董事长朱建军曾在经销商峰会上这样描述企业的发展战略。

　　而人们也不难发现，“5C舒适家”的内核是“绿色健康+智能科技”的产物。

　　围绕这一内核，中广欧特斯要从空气能领军企业的身份切换为“5C舒适家”的创领者，根本力量是要将核心技术牢牢抓在手中。

　　在拥有省级工业设计中心、博士后工作站、空气能技术研究中心等五级科研机构的基础上，中国品牌空气能热水器中广欧特斯打破浙江丽水总部地理位置的短板，在上海、宁波、太原等多地设立研发中心，吸纳软件工程师等研发人才。至今，中广欧特斯的研发团队已经占公司全员的17%，比一些企业总人数还要多。

　　研发实力使中广欧特斯可持续地向市场输出新的产品与理念。

　　整体式空气能热水器“小爱系列”，在中广欧特斯整个产品矩阵中占据枢纽点位，不仅有空气能内核、舒适家居产品身份，而且显示出向智能化晋级。“小爱系列”旗舰版搭载了触控面板、AI智能语音，方便用户更直接地进行人机交流。为了使用户更便捷地获取热水，“欧特斯云2.0”技术的应用，实现了智能远程控制。

　　品牌情感：从沟通到人性化

　　实际上，作为家庭中央热水设备的“小爱系列”，自问世以来就受到业内众多关注，具备较高的吸睛指数。自带品牌魅力的它，在市场中传递出中广欧特斯的品牌特性与情感。

　　中广欧特斯2006年成立，在不同时代，表现出了不同的品牌与用户的沟通方式。

　　2010年，中国品牌空气能热水器中广欧特斯在行业中率先开启全国范围的“空气能科普万里行”巡展。整个行程跨越23个省，200余万公里，发放了1500万份宣传资料。让广大公众认识空气能，更让“中广欧特斯”品牌与市场形成良好的沟通，递进品牌与用户的心理链接。

　　2018年，中广欧特斯登陆高铁，“中广欧特斯号”高铁承载着品牌形象覆盖22个省市。不仅仅具备品牌曝光功能，还彰显出中广欧特斯一种居高领军的姿态，传递出中广欧特斯新的制造标准、创新力度和国际思维。让中广欧特斯“新国货”的形象覆盖市场。

　　当前，全国近千家热泵企业，冠名高铁的寥寥无几，登陆京东快闪店的更是极少数。

　　2018年11月，中广欧特斯联合京东无界零售快闪店登陆云南同德昆明广场，在连续两天的线下活动中，中广欧特斯快闪店内人流如潮，人气急剧升温。通过“5C舒适家”产品矩阵这一出口，将独特的品牌魅力传递给消费者。

　　有业内表示，在得知中广欧特斯空气能将出现在京东快闪店的消息时，人气爆棚已经是预料中的必然。因为中广欧特斯的产品不仅拥有舒适家居的功能，还具备了与消费者之间情感温度的沟通。

　　2018年11月，云南同德·昆明广场，中国品牌空气能热水器中广欧特斯JOY SPACE京东无界零售快闪店现场。

　　曾几何时，中广欧特斯的产品已经有了情感温度。如果说“欧特卡丽系列” “铂爵系列”这样的名称仅给消费者一种酷炫的直观感受，那么舒适家居产品“小爱系列” “净小帅” “净小美”等，产品名称在显示功能的同时，名称亲切感与产品时尚外形相得益彰，传递出绿色健康、时尚舒适的品牌情感魅力。

　　家庭中央热水设备“小爱系列”，名称中传递出带给家庭爱意的温暖，加之简约时尚的造型，被称作是有温度的家庭成员;直饮水净水器“净小帅”，名称中带着活泼;洗漱净水器“净小美”，名称则传递着美丽颜值的元素。

　　从空气能到“5C舒适家”，中国品牌空气能热水器中广欧特斯在延展产品功能时，传递“绿色健康、时尚舒适”的品牌情感。

　　当一个品牌可以穿透它固有的领域，逐渐向更广阔的范围延展时，你会惊讶地发现，不仅不可以用原有的概念去定义它，而且它早已领先很久。