发布时间:2018年05月19日 出处:本站原创 (浏览次)
知名空气净化器网讯:净化器行业就好一场“马拉松”,在市场机制的调度下,企业厂商的习惯性思维和得失心太重的缘故,让这些在净化器行业中竞赛的选手们犹如迷途羔羊般盲目跟风,不会去思考哪条路应该走、应该怎样走。有数据指出,属于净化器行业的赛道广阔而深远。国内不超过5%的室内装修使用率和普遍使用率均在50%以上的欧美日韩等地区,水平高低由此可见。值得欣慰的是,国内越来越多的新生代消费者选择净化器为家居装饰点缀,因此,国内的净化器市场前途无限,非常可观。在这场马拉松比赛上,不仅是时间的消耗,更是体力的损耗。要胜出,必须快、准、狠,继而贴。
占领市场,唯快不破
净化器被称为“墙上的时装”。同为“时装”,净化器企业可以借鉴全球首屈一指的来自西班牙的服装供应零售商ZARA的经营模式。ZARA的成功因素之一在于“快”。拥有400多名优秀设计师的ZARA,会把这些设计师安排到世界各地的时装秀参观,然后把当地的流行趋势通过设计师的时尚触觉,快速生产出相应的产品,用最短只有7天、最长不过12天的时间把全球不同的流行趋势带到消费者面前。
虽说“墙上的时装”是可有可无的点缀,但与服装都有一个共同点,就是要紧抓时尚流行趋势,具备强烈的时尚感。据悉,净化器的使用寿命一般在8至10年,而在国外,一般1到2年便开始更换,所以国外净化器市场的更新速度相当地快。因此,国内的净化器企业更要把握全球市场动态,掌握国内外市场流行趋势,在净化器的花样图案、色彩搭配、原料材质上推陈出新,以推出更多更新颖的产品来霸占消费者的双眼,让消费者铭记于心。
品牌定位,准确出手
品牌的市场定位也是不容小觑的。这个定位关乎净化器的设计、原料、价格等因素,也关乎企业的经营状况、资金回收等问题,是企业专门为不同的消费者针对不同的市场而制定的战略方针。净化器企业对品牌的认知不能只局限于一个注册商标、一个产品名称、一个特色系列,而是应该把品牌当成一个大圆圈,里面由很多的名叫“质量”、“技术”、“价格”、“包装”、“服务”、“宣传”、“理念”、“形象”等等的小圆圈组成。这些圆圈能助推品牌的影响力,用速度占据市场与消费者的心理,但更要用品牌的价值在消费者心中留下“唯一”的位置。净化器品牌的市场定位在于这个“唯一”的位置。
犹豫不决,狠推一把
俗语有云,商场如战场。对待敌人的时候必须狠,必要时更要做到斩草除根,但对待客人的时候也可以做到“狠狠爱”,尤其在面对客人犹豫买或不买的时候,企业导购人员要懂得把握时机,制造适当的氛围,“狠狠”地在背后推客户一把,助他们能安心顺利地做下决定。或者日后,消费者会感谢当初的“狠”,让他买到称心满意的产品,不然就是“过了这个村没了这个店”的懊悔,当然这实属后话。
贴心服务,方能成圆
如此“狠下心”的服务,同时,还需要贴心的优质服务。由于市场上净化器的价格并未透明化,10元到1000元/平方米的差额价钱随处可见。同一家产品,这家店卖600元/卷,那家店标350元/卷。这种不稳定、不透明的价格会让消费者产生对净化器这种产品的抵触和不信任的心理。
为了确保买到的净化器是优质环保的产品,有部分消费者会选择更加高价的净化器。在销售过程中,导购人员把产品吹得天花乱坠,实则“王婆卖瓜,自卖自夸”。到了售后中心要求维修保养,推卸责任的售后人员支支吾吾的、态势强硬的比比皆是。消费者自然觉得这个亏吃大了,用这么高的价钱买不到优质称心的售后服务,再也不买那个净化器品牌了。
而前文提到,售后是包括在企业品牌定位建设的大圆圈中,连售后服务都跟不上,何来企业品牌,何以形成品牌的核心竞争力。要知道,售后服务是营销过程的最后一个环节,也是容易被忽略的环节,而这个环节往往是消费者在选购净化器中最在意的部分。
妥善的配送、友善的施工、承诺的退换、殷勤的保养维修,净化器企业只要在这些小环节上面加入小小的成本投资,多留心眼,为提高配送、施工人员的素质而开展职业培训课程,并且加强产品的质量通关,减少退换货的问题出现,做到“言必信,行必果”。对消费者提出的保养维修或退换货的要求要郑重对待,摆正企业的心态,不高高在上,这样贴心舒适的优质服务会让品牌逐渐成为消费者心中的那个“唯一”。
在这场优胜劣汰的马拉松竞赛中,哪家净化器企业能在最短的时间内跑到终点便代表了胜利。请切记,马拉松竞赛是需要坚持,需要耐力,更需要厚积薄发,不能以一时的领先于人就骄傲自满。在刚开始时便用尽全力追击,落得后期的手软脚软,浑身无力,是非常错误的行为。望这“快、准、狠、贴”的四字箴言能与你我共勉之。【更多原创空气净化器品牌资讯,可关注http://www.hao10.cn/jinghuaqi/,知名空气净化器】