近几年的家具市场不能不让很多企业为之焦虑,一是地产市场的纠结万象,二是原材料和人工成本涨声一片。往深层次剖析更有整体消费需求不旺居民收入相对不丰等原因,2013年,开始影响到家具的三级市场,前两年还在平稳中发展的中小企业和那些定位在三级市场的品牌们,开始感觉到了销售的压力。山东鑫尼斯家具有限公司与近几年整体家具市场走势恰好相反,2013年之前逆势增涨迅猛,即便是2013年鑫尼斯还是保持了略微的增涨,在经销商开店的总量上依然优于本地区同行业品牌。
以身作则的感召力
在鑫尼斯总经理孙义明先生看来,鑫尼斯近几年的发展,深层次的原因还是在于人的通力协作。目前,市场上的产品同质化严重,尤其是在鑫尼斯从事的客厅沙发行业,在各个品牌之间更是难分伯仲。那么,如何营造一种好的管理氛围使得人力成本能够发挥其最大的能量,如何在内部生产管理上最大地优化,使得在降低生产成本的前提下又能保证质量提高效率,是孙义明起初思考的问题。
要做到这些,就要以身作则。数年前伊始,每天早上到厂的最早的就是孙义明,一起与大家做早操,跳各种舞曲,为新的一天开启好的心情。如果是一天两天并不能说明什么,而数年如一日的坚持,让公司每一位员工为之肃然起敬。就连本地区同行品牌的老板们也都开始了新的起居习惯,效仿鑫尼斯,因为他们知道以身作则,身体力行的力量,它的感召力是巨大的。
接触过孙义明的人都对其待人接物的处世态度和勤俭节约的风节称赞有加。人与人之间并没有层次优劣之分,而是在某个具体的时间和空间的影响下,各自按照自己不同的人生轨迹行使着各自的职能,并且在这个越来越快的智能互联网时代,角色和阶层的转换也必将变得更加频繁。那么,单个社会人要想获得最广大的外界正能量来为其达到某个具体理想时,就要善待每一个和你有交际没交际的人,我们付出了什么也必将回到我们的身边。这就是孙义明先生对世事的一点看法。
在其影响下,鑫尼斯不但聚集起数百人的生产队伍,更聚集起来八大营销界精英。接触鑫尼斯人,就会马上感受到亲切感,坦坦荡荡,活力四射。有哪些人不愿意与亲切的人,善解人意的人、真诚笃信的人交往呢?所以,鑫尼斯的经销商队伍一天天庞大,他们的生产规模一天天扩大。而这一切,都是团队的协调,人心的凝聚造就的。
有效规则下的源动力
事业的成败首先在人,是人的团结协作,最大化地奉献自身能量为集体效力。同时,人也是自私的,如何协调好个人需求与集体愿景方向一致,也是孙义明经常思考的问题。因为他知道,以身作则身先士卒只是在道德层面凝聚起来的人格感召力,要发挥个人内心的狂野积极性和创造力,就要满足人性的本质需求。本质需求就是获得利益,或者说获得付出所换来应该得到的等价利益,而鑫尼斯制定的是获得高于你付出的溢价价值。
对于生产人员,在其得到有价价值的基础上,改善用工环境,加强工作之外的文娱活动,思想交流,业务生活的互动等等都在章在册,专人负责。此一项,让鑫尼斯的生产人员对企业的忠诚度很高,因其出了鑫尼斯在本地区很难再找到这样的工作环境了。
对营销和管理人员,营造一种激励机制,一种活跃的活力四射的办公环境,部门和部门之间,业务和业务之间是一种同向竞争,杜绝任何的内耗。这是鑫尼斯这个高效协作团队的基础,是一种在平等公正文化基础上的竞争机制。
作为老板的孙义明先生,倡导无为而治。不管生产和营销,管理,售后,有专人各司其职。孙义明告诉笔者,做企业的领导人,越是插手细节,则集体越是混乱,造成的不必要的迎逢和内耗对企业组织都是一种创伤,时间久了还将难以治愈。作为领导者,只是需要把公平、公正,企业愿景,体恤员工以及企业规则等内容让员工们领会,他们会在这样环境内按照规则发挥自己最大的能力换取他们要得到的价值,并且这个过程他们感觉还是舒心的。
经营出学习型企业
可是有了以上这些,就能让员工们长期追随吗?就能让品牌在逆势的市场中胜出吗?显然是不够的。鑫尼斯具备的另一项也是最为鲜明的特质才让其走到今天,那便是“学习”。
学习文化,在鑫尼斯已成风气,再过些年大概就是传统。这同样是在总经理孙义明,营销总监李林等一干领导的带领下逐步培养起来的。
孙义明最初在山东东营做客厅沙发生产,后转入到滨州邹平——鲁中软体家居商圈,给这个素有江北第一大软体家居制造基地带来了许多新的理念。在鲁中,新工厂开业不久,便于北京格名威商学院达成战略合作,导入科学化的管理机制和生产服务等方面的高水平操作手法。每年组织内部员工轮流培训几十场,每一位员工都有平等的学习机会。
社会已然不同于以往,那些年纪大的员工,按照老的激励机制完全可以发挥其主观能动性,而在当下,以80后,90后为主要年龄阶层的员工,不但要求获得价值和工作环境,还看重自身的职业规划和经验能力的获取。无疑,鑫尼斯倡导的学习文化,不停地学习,各种形式的活动参与,是迎合了当下最广大的工薪阶层的从业价值观。
一个不停地学习的团队,其蓬发的力量是无穷的,这充分地表现在了市场终端和渠道开拓上,还有鑫尼斯人带给其所有周遭对鑫尼斯品牌的评价上,这一切才是鑫尼斯发展的源动力。所谓的创新,品牌美誉度,售后灵活机制,社会荣誉,增长率,在孙义明看来,没有以上那些,都将不存在。
那么,这样的一个欣欣向荣的集体,领导者孙义明业余时间都在忙些什么呢?同样是学习。孙义明笑谈,如果一个集体在快速地发展,而作为领导者不能与时俱进地增长综合素质,是很难驾驭的,那出现的结果和经营不善其外在变现也将相差无几了。
在车里,在床头上,在办公室内,都可以看到一些书籍在堆积;在节假日培训班,在某些培训会的课堂上都能见到孙义明的身影;在各个论坛上,在各大展会上,也同样都能见到活跃期间的他;甚至,在米兰,在高点,在香港,每年的年度盛会孙义明也同样朝圣般必到,他明了只有保持这种借鉴学习,不断地积累的态度,才能为其所用,厚积薄发。