在2017年磨刀霍霍的准备下，2018年必将会是鲜血飞溅的一年，说不定就是奠定集成灶O2O格局的一年。

　　由轻到重

　　纯平台类的轻模式，已经越来越不能满足行业发展的需求。O2O不仅是倒流，而更要注重针对线下市场的服务能力，这样才能更好的抓住商户和消费者。随着集成灶O2O模式的越来越成熟，同质化越来越严重，由轻往重的发展路径正好可以让更有能力的集成灶O2O服务商建立技术壁垒。除此之外，集成灶厂家本身的服务和信息化也成了接下来重点发展的方向。

　　就像作为行业内将用户服务做得最细致、到位的海尔品牌，成为诸多企业打造服务团队的标杆。作为在国内热泵领域，一直走在行业用户服务前列的欧特斯集成灶热水器，2017年再次升级用户服务体系，再次向海尔看齐，用互联网理念标准打造行业标准最高的售后服务团队。因此，随着产品在市场上越来越多，售后服务就越来越重要，拥有完善的售后服务制度，就拥有好的售后服务口碑。好的口碑是品牌建设的最重要一票。

　　小而美

　　集成灶O2O的服务商们，都知道商户端的管理非常重要，比如集成灶企业经销商的售后检测、售后服务等问题，但是这些问题一直“秘而不宣”，暴露出目前服务商们在这个领域内的短板。这个最有技术含量，代表着集成灶行业信息化程度的重要一环，在2017年的几个事件中被推到了前台。

　　在雾霾的频繁出现下，作为雾霾经济的最大获利者，空气净化器行业近两年一直保持超高速发展，芬尼活空气净化器更是以“去除PM2.5等颗粒污染物净化效能高达4.0”，符合中国空气净化行业联盟设置的产品性能A级指标;为了履行企业环保责任，热力公司积极调整能源结构，大力推进清洁能源替代项目，在确保市民优质用暖的同时，为留住“APEC蓝”做贡献，生能等集成灶企业解决了“煤改电”所产生的困扰，成功安装热泵供暖。

　　2017年，各大集成灶企业纷纷上市，为达到更高的层次默默奋斗着。但对于传统集成灶行业来说只有看到最后我们才能知道，2018年将是重要的一个节点，市场蛋糕究竟怎么划分，很可能在这一年确定。因此2018年是集成灶行业关键的一年。