【好拾导购网】近年来，随着集成环保灶市场的迅猛发展，消费者对集成环保灶行业逐渐进入了倦怠期。并不是说集成灶令许多消费者失望了，而是直到现在，还有很多消费者并不了解什么是集成灶、集成灶的优势在哪里。集成灶不好卖？归根到底，还是消费者对集成灶不够了解。那如何才能让消费者更了解集成灶呢？

单靠资料的宣传是远远不够的，除了选择质量优良、适销对路的产品、做差异化促销拉动外，还需要经销商在服务上下功夫，做好服务管理，提升服务水平，也是同质化竞争条件下的致胜法宝。而作为经销商应该如何做好服务管理、提升服务水平呢？这，就是集成灶热销的秘密所在——好售前，才有好生意。

售前，是销售的前提和基础，售前做得好，可以更好地吸引顾客上门或增加在门店停留的时间。经销商老板必须从制度层面规范售前服务。许多人都是第一次接触集成灶这个行业，对行业了解的并不多，然而如果一个导购连自己家的产品了解的都不充分，又如何能够打动前来消费的顾客？今天，优力得集成灶就来为您支招，教您如何做好售前培训。

第一，要制定和完善考勤制度，以确保导购员能够按时上下班。笔者在走访一些商场时，经常看到一些导购员不按时上班，让客户扑空，而选择其他品牌 产品的情形。导购员在上班安排上，还要迎合顾客的时间，顾客中午或下午下班，才有时间去商场，而有的导购员却在这个时间段去到外面吃饭，从而跟顾客失之交臂。当然，导购员也不能提前下班，在经济不景气的当下，经销商必须抓住一切可以抓住的机会，来增加销售，在这方面，经销商可以通过不定期检查、抽查或设立全勤奖等方式来加以引导。

第二，要做好门店内外的环境管理。买产品是买一种心情。经销商必须要制定环境卫生责任制度，包括门店外红地毯的铺设及卫生打理，绿植浇水及整理，店面卫生的清扫，产品的擦拭与清洁，货架货柜的摆放和归位等等，要做到干净卫生，整洁有序，给顾客一种愉悦感，才能让顾客更乐意在门店停留，从而创造更多的销售机会。

第三，对导购员进行系统培训后上岗。一个新上任的店长跟笔者沟通，问她产品卖点，回答“六大系列，七十余品类”，这叫卖点?有的导购员自己都不清楚先从哪些方面跟顾客介绍产品，如何才能激发顾客购买?所以，把没有经过培训或训练的导购员派到商场或门店是最大的失误，经销商必须对导购员尤其是刚入职的导购员进行有关销售心态、顾客需求及购买动机、产品知识(包括工艺流程)及卖点、销售沟通、企业发展历程、文化理念及品牌历史等等进行系统培训，以灵活应对顾客有可能提出的各类问题。

信息整理：十大厨卫电器品牌专题小编