随着消费时代的到来，2017年起，百得厨卫也一改往日的埋头苦练内功，开始在外部品牌建设上发力，包括央视、门户、户外等一系列投放及深入的合作，让百得厨卫的品牌知名度大幅提升，品牌更加深入人心。在3.15消费者权益日前夕，网易家居深入中山百得厨卫有限公司，探访这样一家老牌企业，是如何推陈出新，并实现用户口碑增长的。

百得厨卫品牌策划经理蔡朝阳

　　“千城万店”计划全面提升门店形象线下服务更高标准

　　网易家居：在此次深入探访百得厨卫过程中，我们了解到，目前百得厨卫已经有1000家专营店，5000多家乡镇销售网点，覆盖全国各个区域，主要为三、四线市场，和部分二级市场，已经是一个非常庞大的数字了。在2017年，线下网点方面还会有哪些规划?

　　蔡朝阳：配合集团100亿战略目标，以及百得厨卫新的三年发展规划，未来3年，占领终端地盘和扩大销量规模将继续为市场工作重点之一，为此，集团拿出专项资金，继续加大终端开发支持力度以及终端整体形象，希望通过3年时间，在全国的1000个核心城市建立至少1000家高标准的专营店，10000高标准的乡镇网点。

　　拿乡镇网点提高标准来说，首先要按照百得厨卫的终端形象标准来建设，在装修方面、风格方面必须要严格把控装修标准;在管理方面，按照公司的活动节点，必须要严格执行。同时我们也会派出精锐团队，对于线下门店的人员培训、机制制度执行、产品售后等各方面进行指导，全面提升线下门店的服务水平，给消费者带去更高标准的服务。

　　网易家居：为什么会推出这样一个“千城万店”的高标准升级规划?

　　蔡朝阳：深处这个行业，我们越发明显感到厨卫行业下一个爆发点就在三、四级市场乃至乡镇渠道，因为乡镇渠道的消费力已经逐年在提升，一线品牌或者其他品牌无暇全力顾及，品牌覆盖不全面，这时品牌的终端店面基本代表品牌全部，是无声的广告，能对消费者产生强烈的视觉冲击和吸引力，是企业品牌形象最直观的诠释，也是导致冲动型顾客购买的重要原因。我们率先进行终端形象和管理上面进行升级，市场竞争将有更大的优势。

　　2017年品牌投入火力全开冲击厨电行业一线阵营

　　网易家居：随着目前消费习惯的变化，用户越来越注重品牌，百得厨卫此前是以实实在在的产品品质去赢得口碑和市场，但今年开始，我们关注到百得厨卫在外部品牌推广和营销方面，也有很多动作。

　　蔡朝阳：是的。2017年，是厨卫行业优胜劣汰更严峻的一年，也是两极分化更极端的一年，对于厨卫品牌可以说：逆水行舟，不进则退!为了应对市场带来的压力和自身发展的需要。百得厨卫做出新的发展规划，希望通过三年的品牌整体提升，进入厨卫行业一线品牌行列。

　　2017年可以说是百得厨卫品牌提升的元年，集团对品牌建设进行大量的投入。目前在央视、门户、高速路沿线的户外广告，我们都进行了大量的投放。例如在广东，我们已经投了接近50面高炮广告，全国其他区域也在遍地开花;另外从3月1号开始，百得厨卫每天在中央电视台CCTV-4平均有三四次这么高频率的电视广告播放;同时我们也加大了网络互动的投入，继续加强同消费者的互动，所以今年选择了同网易家居建立了年度战略合作;对于传统的专业杂志报刊媒体我们也加大了投放的力度。一系列的品牌动作都显示了集团对品牌建设的力度跟决心，希望通过公司总部和区域的同时发力，2017年百得厨卫品牌提升火力全开!

　　网易家居：目前的品牌投放之后，收获了哪些反响?

　　蔡朝阳：目前包括来自经销商以及终端消费者方面，都有很好的反馈，我们有客户开玩笑说，”忽然一夜春风来，百得高炮遍地开”!，这就是公司的决定不仅让品牌的认知度提升了，更给经销商带来了乐观态度和信心。

　　百得厨卫大突围蓄势发力全力打造高端不贵产品

　　网易家居：2017年，百得厨卫在市场营销方面有什么新的举措来提升品牌影响力?

　　蔡朝阳：刚才说了，2017年是百得厨卫三年品牌规划提升的元年，集团也投入大量的资源。那在市场营销配合方面肯定有新的举措，而且是大动作!2017年，百得厨卫的营销主题是：2017年，大突围!大突围不仅仅是营销举措，更是一种营销决心和战略气魄!我们希望通过以下4个大的方面进行突围!

　　第一、市场突围。继续以三、四级市场为重点，做强做透乡镇市场，积极突破二级市场!

　　第二、渠道突围。(1)优化及提升经销商团队、通过多年的经验总结，厨卫行业，要把市场做好，经销商团队至关重要，没有团队，就没有机会，没有执行力，就没有竞争力，所以，2017年对于经销商团队的建设和提升是作为渠道突围的重点之一，我们希望通过我们的介入，帮助经销商招聘团队、培训团队，建立管理制度、考核制度、奖励制度、晋升制度以及市场操作流程，组建一支强有力的团队;(2)刚刚我也提到过关于“千城万店”计划，我们会不断提升专营店终端形象及日常管理，加大乡镇标准网点建设的支持力度及终端形象标准，让“高端不贵”的百得厨卫落地!

　　第三、品牌突围。对于品牌的提升的力度和决心，刚才已经说过，我就不再重复。

　　第四、产品突围。产品，一直是百得厨卫作为企业的核心竞争力，27年来，一直致力于研发、生产和销售节能厨卫产品，希望通过我们的技术创新，给广大消费者带来生活之美!这一直是我们的品牌理念。

　　网易家居：刚刚您提到了百得厨卫的品牌理念，那么对于近几年来一些智能厨卫产品有没有什么样的想法?

　　蔡朝阳：这几年来，我相信大家都关注到各大品牌推出了各种打着智能、科技的“高大上”厨卫产品，确实是占领大家的焦点，各种使用界面让人眼花缭乱，让大家大饱眼福，不断感叹技术的魅力!在这里先感谢各大品牌对于推动厨卫产品的技术创新以及产品升级所作出的努力!

　　百得厨卫在对于智能技术的应用上，除了关注智能技术，我们更愿意去关注“人性”，去做深入的消费者走访和座谈，了解消费者他们真正地需求。所以我们认为，产品不仅仅是满足有那些卖点，更重要的是解决消费者应用中的那些痛点!

　　所以百得厨卫不仅要做“走眼”的产品，更要做“走心”的产品，这样才能真正有竞争力，在产品竞争中突围出来!

　　做企业公益为先百得厨卫有态度有温度

　　网易家居：今年年前我们网易跟百得厨卫一起合作“易起回家”这个项目，您觉得这个项目对百得厨卫来说具体有怎样的影响?

　　蔡朝阳：首先感谢网易给百得厨卫搭建这个有温度，有态度的公益平台，来帮助广大的游子在春节期间能够更加安全、便捷的搭上回家之路。在这期间我们百得厨卫也参与进来，我觉得这是基于百得厨卫一种社会责任感，所以我们觉得也很荣幸。

　　百得厨卫作为一家很有责任心的上市企业，如果你们关注我们百得厨卫一些宣传，一些行动，就会感知到我们是一个很有态度，很有温度的品牌。

　　因为我们一直认为，一家优秀企业，不仅仅是为股东或者是合作者创造一些利益，或者是为社会创造更多的税收，或者是就业机会，我们更愿意看到的是一个企业它能不能主动承担一些社会责任，能不能主动回馈社会，或者凝聚一些社会的正能量，来推动社会的进步。这才是我们这次参加公益活动的初衷，就是带着一种感恩的心，一种对社会的责任感，不断前行。

　　如果真正要带来什么影响的话，我觉得就希望我们做出的公益活动，能够带动身边的一些爱心企业或者个人，来投入我们这样的公益活动里面来。因为平时我们都会觉得，公益活动都力量太小了，我觉得古人说的好，勿以恶小而为之，勿以善小而不为。只要发挥自己一点点的力量，来帮助身边的人，就够了。

　　网易家居：所以接下来在公益方面还会有其他的动作吗?

　　蔡朝阳：我们会很愿意去参与社会上一些公益活动，包括接下来我们网易每年的“易起回家”项目，有机会的话我们还是会全面参与。

　　记者后记：

　　优秀的企业，不仅是坚守初衷，更是能够不断适应行业和时代发展，推陈出新，在几十年的埋头钻眼产品之后，百得厨卫的硬实力已经毋庸置疑，但这还远远不够。

　　目前厨卫行业竞争较为激烈，百得厨卫此前靠“酒香不怕巷子深”的方式守住了每年的业绩增长，而在消费时代的大环境下，通过品牌推广来锦上添花，强化品牌认知度，无疑是一个优秀品牌的必经之路。2017年，百得厨卫希望告诉更多的消费者，选择百得厨卫是没有错的!