目前，床垫行业的转型正处于从量变到质变的拐点，尤其是“互联网+”概念的兴起。各行各业都希望通过这股“东风”实现转型。然而，“互联网加”不仅仅指各行各业产品的增加，还指质量和服务的增加，以及合理使用“用户思维”来满足消费者需求。因此，在床垫行业，用户作为企业营销的主要对象，要求企业始终从自己的角度思考，以完成企业营销指标，实现转型目标。

　　“用户”是消费价值链的中心环节

　　用户思维是指“以用户为中心”，考虑价值链各个环节的问题。用户购买商品，从最早的功能性消费到后来的品牌消费，再到近年来流行的体验性消费。获胜与否的决定性因素实际上是用户体验，这也是一个综合概念，报刊感官体验、信任体验、情感体验、互动体验等，能让消费者有参与感，获得良好的声誉和更多的关注。

　　作为传统的床垫企业，必须从整个价值链的各个环节建立“以用户为中心”的企业文化。只有深刻理解用户，他们才能生存。没有认同，就没有合同。

　　把握网络时代“用户思维”的新特点

　　用户通常会在网络上以三个层次的信息、行为和关系生成数据。这些数据的沉淀有助于企业做出预测和决策。一切都可以数字化，企业必须建立自己的大数据平台，小企业也需要大数据。在互联网和大数据时代，床垫企业的营销策略应该以个性化用户为目标，以实现精准营销。从而实现与用户的沟通，促进企业后续工作的发展，获得用户更大的共鸣，使企业转型在良好的氛围中进行。

　　许多床垫企业也选择互联网作为大平台，并打算通过互联网“开创新业务”和“再创造辉煌”。然而，“互联网+”的发展并不像股市随风而动那样反复无常，互联网只是一个平台和工具。“1+1>2”效果是在线实现还是离线实现取决于角色。而何谓品性?专业的观点是商品和服务的质量。床垫企业如果不能在互联网运营中提供质量有保证的产品，很快就会被淘汰。我相信许多经历过网上购物的人都会注意商品的评论，他们都是通过分享其他用户的体验来购物的。这正好说明了网民对互联网的信任作用。

　　因此，床垫企业必须使用互联网工具，“用户思维”必须到位。事实上，这与市场规律非常一致。“用户第一”和“顾客就是上帝”是一致的。在互联网平台上，市场规则也将更加透明和有序。