贯彻实施“大质量体系”

　　据了解，近几年不乏壁挂炉商家建设了以上游原材料为起点，涵盖设计、生产、安装以及售后保养服务在内的“大质量体系”，尽管单就成本而言有所增加，但却换来更多的市场认可。某知名壁挂炉品牌就曾在国内壁挂炉市场整体下滑的情况下，贯彻实施“质量体系”，实现其销量同比增长24%，创造了更高的市场效益。

　　业内人士表示，质量不单纯是一个生产的概念，而是延伸到更广阔的领域，从原材料采购到消费者的使用感受，只要是最终能够影响到消费者体验的因素，都被涵盖在其质量控制体系之中。更有壁挂炉商家对于质量概念给出了新的定义——质量是企业提升客户体验满意度的能力和水平。

　　形成口碑吸引有效消费

　　检验壁挂炉质量的最终标准是看创造了多少“好评客户”，这也是壁挂炉品牌形成口碑的根本。随着消费者的消费心理越发理性，盲目消费的情况越来越少，消费者在购买壁挂炉之前，大多都会先做资料收集。而在众多信息渠道之中，消费者对于“口碑”的依赖性非常之大。据调查结果显示，有将近6成的消费者在购买壁挂炉之前都会参考品牌的口碑。

　　提到产品的口碑，无外乎就是品质和服务这两大关键，只有将这两方面做好，才能让品牌取得更大的发展。此外，由于壁挂炉属于定制类产品，对于商家的服务要求又比较高，因此对于壁挂炉业来说，细致全面的服务是抢占更多市场份额的重要条件。这个服务不仅仅只是指售前的上门测量，售中的上门安装，还包括完善的售后服务，如有问题及时解决、定期回访等等。

　　艾瑞科壁挂炉企业负责人在表示：“我们始终坚持走品牌路线，无论我们如何促销，我们的质量和服务绝不打折，我们主推所有产品保修2年，这是同行业里最高的，因为我们对自己的产品非常有信心。”商家对于品牌塑造以及口碑积累的重视程度由此可见一斑。