发布时间:2016年08月10日 出处:本站原创 (浏览次)
正所谓“无规矩不成方圆”。一个标准化的健康板材市场,是需要板材企业以可持续发展为生产意识,积极推动行业标准化而促成的,因此“人人有责”。
生产标准化建设
其一、板材企业需制定好能反映市场真实需求、消费者真正满意的产品标准,以保证板材产品有实力抢占市场份额;
其二、板材企业要根据所指定的产品标准建立严格的产品研发生产体系,保证板材产品可以有稳定的质量和较高的生产率;
其三、板材企业还应做到举一反三,从单一产品的标准体系建设扩展到多样产品的标准化建设,使标准化向纵深推进,保证板材产品可以良好的适应并扩展市场。
服务标准化建设
近年来,服务业作为我国第三产业深入到了人们生活的方方面面,作为板材企业与消费者的沟通桥梁,服务人员的素质也和企业业绩息息相关,并且随着人们生活质量的提高,消费者对于服务人员的态度、素质、能力等都有了更高的要求。所以板材企业若想要获得消费者青睐,扩展市场份额,积极推动服务标准化建设是至关重要的。
解决方案
首先、板材企业要根据消费者的需求制定详细的服务标准,从态度、素质、能力等各方面规定好服务人员应该做到的程度;
其次、板材企业需严格执行所制定的标准,并配合评分、奖惩等机制,使标准体系贯彻始终;
最后、板材企业还应与时俱进,消费者需求是会随着时间、时势的变化而更改的,所以板材企业始终不能放弃研究消费者需求,还应跟随其变化而改进服务标准,将服务标准化建设进行到底!